Mahsulot haqida savol — mahsulot sahifasida sunʼiy intellekt javoblari

«Mahsulot haqida sunʼiy intellektdan soʻrash» — mahsulot sahifasidagi blok: xaridor savol beradi va darhol javob oladi — oʻlcham mos keladimi, shiplari bormi, noutbuk ryukzakka sigʻadimi. Sunʼiy intellekt mahsulot tavsifi va xususiyatlari hamda doʻkonning bilimlar bazasi asosida, savol tilida javob beradi va hech narsani oʻylab topmaydi: maʼlumotlarda javob boʻlmasa, shuni aytadi va xodimdan soʻrashni taklif qiladi. Hisobot nima haqida soʻrashayotganini, sunʼiy intellekt qaysi savollarga javob topmaganini va savoldan keyin nima sotib olinganini koʻrsatadi.

Ishlashi uchun oʻrnatilgan treker (Saytni ulash), tavsiflari bor mahsulotlar katalogi (Tavsiyalar va mahsulotlar katalogi) va balansida pul bor pullik tarif kerak, qarang: Toʻlov.

Sunʼiy intellekt qanday javob beradi

Sunʼiy intellekt savol berilgan sahifadagi mahsulot maʼlumotlarini koʻradi:

• nomi, tavsifi va kategoriyalari — katalogda tarjima boʻlsa, xaridor tilida;
• brendi, narxi, mavjudligi;
• fiddagi xususiyatlar va doʻkon sohasining nomlari bilan xususiyatlari, qarang: Doʻkon sohasi.

Yetkazib berish, toʻlov, qaytarish, kafolat, oʻlchamlar va parvarish haqida sunʼiy intellekt javobni bilimlar bazasi maqolalari va sahifalaridan qidiradi — chatdagi sunʼiy intellekt foydalanadigan bazaning oʻzidan. Javob berilgan maqolalar, agar ularning manzili boʻlsa, javob ostida havolalar bilan koʻrsatiladi.

• Til. Javob mahsulot tavsifi boshqa tilda boʻlsa ham savol tilida beriladi: nemischa vitrinada inglizcha soʻrash mumkin.
• Oʻylab topmaslik. Mahsulot maʼlumotlari va bilimlar bazasida javob boʻlmasa, sunʼiy intellekt doʻkon buni koʻrsatmaganini aytadi va xodimdan soʻrashni maslahat beradi. Bunday savol hisobotga javobsiz savol sifatida tushadi.
• Faqat mahsulot va doʻkon haqida. Mavzudan tashqari savollarga sunʼiy intellekt xushmuomalalik bilan faqat shu mahsulot boʻyicha yordam berishini aytadi.
• Takrorlar. Oʻzgarmagan mahsulot haqida oʻsha tildagi bir xil savolga bir sutka davomida javob darhol, modelga qayta murojaat qilmasdan va pul yechmasdan beriladi.
• Chastota. Bitta tashrif buyuruvchi daqiqasiga 5 tagacha va sutkasiga 50 tagacha savol berishi mumkin.

Yoqish va rejimlar

Sayt → Mahsulot haqida savol boʻlimini oching, Vidjetni saytda koʻrsatish ni yoqing va rejimni tanlang:

Savol takliflari — kategoriya mahsulotlari haqida uchta qisqa odatiy savol, masalan «Qish uchun mos keladimi?». Sunʼiy intellekt ularni har bir kategoriya va til uchun bir marta tuzadi va 30 kun saqlaydi; taklifni bosish savolni darhol beradi.

Agar sunʼiy intellekt hozir mavjud boʻlmasa — balansda pul yoʻq, xarajat limiti tugagan yoki tarif sinov tarifi boʻlsa, — sahifa yuqorisida ogohlantirish chiqadi, saytda esa blok umuman koʻrsatilmaydi, xaridor hech qanday xato koʻrmaydi.

Koʻrinish va matnlar

Rang — tugmalar, maydon chegarasi va havolalar rangi, Burchak radiusi — blok va tugmalar burchaklari. Standart matnlar 10 tilga tarjima qilingan va tashrif buyuruvchi tilida koʻrsatiladi. Oʻz matnlaringiz — Sarlavha, Maydondagi ishora, Chat tugmasi va Javob ostidagi izoh — loyihaning har bir tili uchun alohida beriladi; boʻsh maydon standart matnni qoldiradi.

Sahifa pastidagi oldindan koʻrish — saytdagi blokning oʻzi, javob namunasi bilan: taklifni bosganda javob qanday koʻrinishi chiqadi.

Saytdagi kod

Elementni mahsulot sahifasida blok turishi kerak boʻlgan joyga qoʻying — odatda «Savatga» tugmasi ostiga:

<div data-cdp-ask data-product-id="SKU-123"></div>

data-product-id — katalogdagi mahsulot id si, koʻrish va xarid hodisalaridagi product_id ning oʻzi. Treker elementni oʻzi topadi — sahifa yuklanganda ham, element keyinroq paydo boʻlganda ham — va blokni faqat vidjet yoqilgan boʻlsa chizadi. Vidjet oʻchirilgan ekan, element boʻsh qoladi, shuning uchun kodni oldindan qoʻyish mumkin. Blokni butun saytda oʻchirish — cdp.init(key, { ask: false }).

Doʻkon modullari blokni oʻzlari qoʻyadi:

Mahsulot tavsifi

Tavsif qanchalik batafsil boʻlsa, sunʼiy intellekt shuncha koʻp savolga javob beradi. Tavsif katalog bilan keladi:

• YML — <description>, Google Merchant — g:description, CSV va JSON — description ustuni (shuningdek desc, описание);
• API — items[].description maydoni, tarjimalar — translations.{til}.description;
• doʻkon modullari mahsulot tavsifini oʻzlari uzatadi.

HTML matnga aylantiriladi, birinchi 5000 belgi hisobga olinadi. Yaxshi tavsif koʻp beriladigan savollarga javob beradi: material va tarkib, oʻlchamlar va oʻtirishi, moslik, parvarish, komplektatsiya. Qaysi savollar javobsiz qolayotgani hisobotda koʻrinadi.

Chatdagi mahsulot

Xaridor onlayn chatni blokdan ochganda — «Chat tugmasi» rejimidagi tugma yoki javob ostidagi «Xodimdan soʻrash» bilan, — mahsulot xabarlar bilan birga suhbatga oʻtadi, savol esa kiritish maydoniga qoʻyiladi.

• Operator suhbat sarlavhasida mahsulot kartochkasini koʻradi — rasm, nom, narx va mahsulot boʻlmasa «mavjud emas» belgisi; boshqa mahsulot sahifasidan yuborilgan xabar ostida «… mahsulot sahifasidan» imzosi turadi.
• Bot va sunʼiy intellekt qoralamasi mahsulotning yangi maʼlumotlarini — hozirgi narx va mavjudlikni — oladi va nima haqida soʻralayotganini hisobga olib javob beradi.

Hisobot

Mahsulot haqida savol sahifasi yuqorisida — 7, 30 yoki 90 kunlik hisobot:

• Savollar va Javob berilgan — qancha soʻrashgani va qancha qismi maʼlumotlar asosida javob olgani;
• Tashrif buyuruvchilar va Mahsulotlar — nechta turli odam soʻragani va nechta mahsulot haqida;
• Xaridlar va Tushum — oʻsha xaridor soʻragan mahsulotini 7 kun ichida sotib olgan; tushum — katalogdagi mahsulot narxi boʻyicha. Tavsiyalar sozlamalarida xarid hodisasi belgilangan boʻlsa koʻrsatiladi;
• Xarajat — javoblar uchun balansdan qancha yechilgani;
• kunlar boʻyicha savollar va javobsiz savollar grafigi.

Grafik ostidagi jadvallar:

Savollar matnidagi shaxsiy maʼlumotlar — telefonlar, email, karta raqamlari — yozib olinayotganda maskalanadi.

Toʻlov

Javoblar chatdagi sunʼiy intellekt kabi toʻlanadi: har bir javob model qayta ishlagan matn (tokenlar) hajmiga qarab, platforma ustamasi bilan hisoblanadi va loyiha balansidan yechiladi. Takroriy savollarga keshdan berilgan javoblar bepul. Istalgan pullik tarifda ishlaydi; sinov davrida, balansda pul boʻlmaganda va xarajat limitiga yetilganda saytda blok koʻrsatilmaydi.

Hodisalar va segmentlar

Hodisalar xaridor profiliga tushadi va segmentlar hamda zanjirlarda mavjud: masalan, «mahsulot haqida soʻragan, lekin 3 kun ichida sotib olmagan» — mahsulot haqida xat bilan eslatish uchun sabab.