Profillar

Profil — barcha identifikatorlari, xususiyatlari, hodisalari, xabarlari va obunalari bilan bitta mijoz. OneTrace.pro profilni barcha manbalardan yigʻadi: sayt, mobil ilova, server, import va koʻchirish — va bir kishining turli qurilmalardan kelgan maʼlumotlarini oʻzi birlashtiradi.

Boʻlim Maʼlumotlar → Profillar menyusida joylashgan. Profillarni loyihaning barcha rollari koʻrishi mumkin.

Profillar roʻyxati

Roʻyxat sukut boʻyicha oxirgi faollik boʻyicha saralangan. Jadvalda profil nomi va raqami, email, User ID, oxirgi faollik va birinchi paydo boʻlish vaqti koʻrinadi. Oxirgi ikki ustun boʻyicha saralash mumkin.

Kerakli mijozlarni qanday topish mumkin:

1. Qidiruv qatoriga email, telefon, User ID yoki Anonymous ID ning boshini yoki profil raqamini kiriting. Natijalar yozish davomida yangilanadi.
2. Profillarni maʼlumotlar boʻyicha saralab olish uchun Xususiyat boʻyicha filtr tugmasini bosing, xususiyatni, operatorni («teng», «oʻz ichiga oladi», «katta», «belgilangan» va h. k.) va qiymatni tanlang.
3. Qoʻllash tugmasini bosing. 10 tagacha filtr qoʻshish mumkin — profil ularning barchasiga birdaniga mos kelishi kerak.

Jadval ustida nechta profil topilgani koʻrsatiladi. Agar mos keladiganlar 10 000 dan koʻp boʻlsa, hisoblagich «10 000 tadan koʻp topildi» deb koʻrsatadi — aniq hisoblash va bunday auditoriya bilan muntazam ishlash uchun segment yarating.

Sahifa sarlavhasidagi Profillarni import qilish tugmasi profillarni CSV dan yuklashga olib boradi.

Profil kartasi

Roʻyxatdan profilni oching. Sarlavhada — ism, profil raqami, birinchi paydo boʻlish va oxirgi faollik vaqti. Agar profil bilan boshqalar birlashtirilgan boʻlsa, yonida «Birlashtirilgan profillar: N» belgisi turadi.

Hodisalar tarixi

Tarixda mijozning barcha harakatlari koʻrinadi: sahifa koʻrishlari, sayt va serverdan kelgan hodisalar, shuningdek tizim hodisalari — segmentga kirish va undan chiqish, xabarlarni yuborish, yetkazish va ochish, obuna boʻlish va obunani bekor qilish. Hodisaning Xossalar va Kontekst (sahifa, qurilma, UTM belgilari) maʼlumotlarini ochish uchun uni bosing.

• Yuqoridagi Barcha hodisalar roʻyxati tarixni bitta hodisa boʻyicha filtrlaydi va u necha marta boʻlganini koʻrsatadi.
• Karta ochiq turganda yangi hodisalar yuqorida oʻzi paydo boʻladi — bu haqda «Real vaqtda» belgisi aytib turadi. Integratsiyani tekshirish uchun qulay: saytda harakat bajaring va hodisa yetib kelganini koʻring.
• Pastdagi Yana koʻrsatish tugmasi oldingi hodisalarni yuklaydi.

Xabarni qoʻlda yuborish

«Menejer», «Administrator» va «Egasi» rollari uchun «Xabarlar» blokida Xabar yuborish tugmasi mavjud: shablon va kanalni tanlang. Yuborishdan oldin mijoz obunasi, chastota cheklovlari va loyihaning sokin soatlari tekshiriladi — agar mijoz obunani bekor qilgan boʻlsa, xabar oʻtkazib yuboriladi.

Profillar qanday birlashtiriladi

Bir kishi OneTrace.pro ga koʻpincha turli identifikatorlar bilan keladi: saytning anonim tashrif buyuruvchisi, keyin email bilan obunachi, keyin shaxsiy kabinetga kirgan xaridor. Bitta hodisada ikkita identifikator uchrashi bilanoq — masalan, Anonymous ID ga ega tashrif buyuruvchi shaklga email kiritganda — ularning profillari bittaga birlashtiriladi.

Birlashtirish qoidalari:

• Identifikatorlar ishonchliligi boʻyicha farqlanadi: User ID emaildan, email telefondan, telefon messenjerlardan ishonchliroq, Anonymous ID esa eng kuchsizi.
• Turli User ID ga ega ikkita profil hech qachon birlashtirilmaydi: shu tarzda bitta kompyuterdan kirgan ikki kishining maʼlumotlari aralashib ketmaydi.
• Birlashtirishda eng eski profil qoladi, barcha identifikatorlar unga oʻtadi. Agar xususiyat ikkala profilda boʻlsa, faolligi yangiroq boʻlgan profilning qiymati gʻolib chiqadi.
• Hodisalar tarixi, segmentlarga aʼzolik va zanjirlarda ishtirok birlashtiriladi. Kartada «Birlashtirilgan profillar: N» belgisi paydo boʻladi.

Birlashtirishni ortga qaytarib boʻlmaydi. U toʻgʻri ishlashi uchun User ID ni faqat tizimga kirgan foydalanuvchilar uchun uzating va 0 yoki guest kabi umumiy qiymatlardan foydalanmang.

Shaxsiy maʼlumotlar

Email, telefon va Katalog boʻlimida («Profil xususiyatlari» yorligʻi) PII deb belgilangan xususiyatlarni maskalanmagan holda faqat «Maskalanmagan shaxsiy maʼlumotlar» ruxsatiga ega aʼzolar koʻradi — sukut boʻyicha bular «Menejer», «Administrator» va «Egasi». «Foydalanuvchi» roli bunday qiymatlarni i***@g***.com koʻrinishida koʻradi, hodisalar tarixida esa undan IP-manzillar va shaxsiy xususiyatlar yashirilgan.

Maskalash hamma joyda ishlaydi: profillar roʻyxati va kartasida, segment ishtirokchilari va oldindan koʻrishda. Maxsus rollar uchun ruxsatlar toʻplami Aʼzolar va rollar boʻlimida sozlanadi.

Eksport va oʻchirish (GDPR)

Mijoz oʻz maʼlumotlarini koʻrsatishni yoki oʻchirishni soʻraganda karta sarlavhasidagi tugmalardan foydalaning. Ular «Administrator» va «Egasi» rollari uchun mavjud.

• Maʼlumotlarni eksport qilish — profilning barcha xususiyatlari, identifikatorlari va hodisalari bilan JSON faylni yuklab oladi. Eksportdagi maʼlumotlar maskalanmagan boʻladi.
• Butunlay oʻchirish — tasdiqlangandan soʻng profilni, u bilan birlashtirilgan barcha profillarni, identifikatorlarni, segmentlarga aʼzolikni va zanjirlardagi ishtirokni oʻchiradi. Hodisalar analitikadan fonda, odatda bir necha daqiqa ichida oʻchiriladi.

Ikkala amal ham loyihaning audit jurnaliga (shaxsiy maʼlumotlarsiz) yoziladi. Oʻchirishni bekor qilib boʻlmaydi. Agar mijoz saytga yana kelsa, unga yangi profil yaratiladi.