Kampaniyalar

Kampaniya — segment ishtirokchilariga belgilangan vaqtda ommaviy yuborish, bir martalik yoki muntazam. Masalan, «VIP xaridorlar» uchun chegirmali savdo eʼloni yoki haftalik dayjest. Zanjirlar bitta mijozning xulq-atvoriga javob beradi, kampaniya esa butun auditoriyaga birdaniga yuboriladi.

Boʻlim Kommunikatsiyalar → Kampaniyalar menyusida joylashgan. Kampaniyalar va hisobotlarni barcha rollar koʻrishi mumkin. Ularni yaratish, ishga tushirish va toʻxtatishni «Menejer» va undan yuqori rollar bajara oladi.

Kampaniya yaratish

1. «Kampaniya nomi» maydoniga nom kiriting va Yaratish tugmasini bosing. Kampaniya Sozlamalar yorligʻida ochiladi.
2. Auditoriya. «Qabul qiluvchilar segmentlari»ni va kerak boʻlsa «Segmentlarni chiqarib tashlash»ni tanlang, har bir maydonda 10 tagacha. Kampaniya tanlangan segmentlardan kamida bittasida bor va chiqarib tashlanganlarida yoʻq boʻlganlarga yuboriladi. Maydonlar ostida «Hozir auditoriyada: N» bahosi koʻrinadi.
3. Kanal va mazmun. «Kanal (integratsiya)» va «Xabar shabloni»ni tanlang. Roʻyxatda faqat shu kanalning shablonlari boʻladi.
4. Qachon yuborish. Bitta variantni tanlang:
   • «Darhol»;
   • «Belgilangan vaqtda» — sana va vaqt;
   • «Muntazam» — «Har kuni», «Har hafta» (hafta kunlarini tanlang) yoki «Har oy» (oyning 1 dan 28 gacha boʻlgan kuni). Vaqtni hamda boshlanish va tugash sanalarini belgilang.
5. Yetkazish va maqsad. «Tezlik, daqiqasiga xabarlar» yuboruvchi obroʻsini va saytni tashrif buyuruvchilar oqimidan asrash uchun oqimni cheklaydi. Maydon boʻsh qoldirilsa, cheklov boʻlmaydi. «Kampaniya maqsadi (konversiya)» — hodisa, masalan, order_completed, va yuborilgandan keyingi u hisobga olinadigan oyna.
6. Saqlash, soʻng xabarni tekshirish uchun Test tugmasini bosing. Shundan keyin Ishga tushirish yoki Rejalashtirish tugmasini bosing.

Vaqt loyiha vaqt mintaqasida koʻrsatiladi. Agar «Qabul qiluvchining mahalliy vaqti boʻyicha» yoqilsa, har bir kishi xabarni oʻz mintaqasidagi belgilangan vaqtda oladi. Mintaqa timezone xususiyatidan, u boʻlmaganlar uchun esa loyiha sozlamalaridan olinadi. Bunday kampaniya eng sharqiy mintaqadan boshlanadi va bir sutkagacha davom etishi mumkin.

Variantlar va A/B-test

Variant qoʻshish tugmasi oʻz shabloni va ulushiga ega variant qoʻshadi, jami 5 tagacha variant (A–E). Variantlar ulushlari yigʻindisi 100 % boʻlishi kerak.

• Agar A/B-test oʻchirilgan boʻlsa, auditoriya shunchaki variantlar oʻrtasida ulushlarga koʻra taqsimlanadi.
• Agar Gʻolibni tanlash bilan A/B test yoqilsa, avval xabarni auditoriyaning faqat «Test ulushi» (5–50 %) oladi. U variantlar oʻrtasida taqsimlanadi. Belgilangan «Kutish» vaqtidan soʻng tanlangan metrika («Ochilishlar», «Kliklar» yoki «Kampaniya maqsadi») boʻyicha eng yaxshi ulushga ega variant qolgan barcha qabul qiluvchilarga yuboriladi.

Gʻolib har doim tanlanadi, hatto farq isbotlanmagan boʻlsa ham: qolgan qabul qiluvchilarga nimadir yuborish kerak. Natija ahamiyatli boʻlganmi — buni hisobot koʻrsatadi. «Kampaniya maqsadi» metrikasi uchun avval maqsadni belgilang.

Ishga tushirilganda nima sodir boʻladi

• Qabul qiluvchilar roʻyxati ishga tushirish paytida qayd etiladi. Segmentga keyinroq kirganlar xabarni faqat muntazam kampaniyaning keyingi ishga tushirilishida oladi.
• Har bir xabarni yuborishdan oldin obuna, chastota cheklovlari, sokin soatlar va tarif kvotasi tekshiriladi (xabar yuborish qoidalari). Tekshiruvdan oʻtmasa, xabar «Oʻtkazib yuborildi» holatiga tushadi.
• Boshlangandan keyin kiritilgan oʻzgarishlar davom etayotgan ishga tushirishga taʼsir qilmaydi.

Muntazam kampaniya har bir ishga tushirishdan soʻng keyingi vaqt bilan yana «Rejalashtirilgan» holatini oladi. Kampaniyani bekor qilish hali yuborilmagan barcha xabarlarni bekor qiladi va muntazam ishga tushirishlarni toʻxtatadi. Rejalashtirilgan yoki yuborilayotgan kampaniyani oʻchirib boʻlmaydi: avval uni bekor qiling. Agar ishga tushirish muvaffaqiyatsiz boʻlsa, masalan, oʻchirilgan integratsiya tufayli, kampaniya pauzaga qoʻyiladi, xato esa hisobotda koʻrinadi.

Sinov tariqasida yuborish

Test tugmasi «Kampaniyani sinov tariqasida yuborish» oynasini ochadi. Maʼlumotlari xabarga qoʻyiladigan profilni va xohlasangiz oʻz manzilingizni koʻrsating. Har bir variant uchun bittadan xabar keladi. Bunda obuna, chastota va sokin soatlar tekshirilmaydi, test esa hisobotga kirmaydi.

Hisobot

Hisobot yorligʻida «Ishga tushirish …» roʻyxatidan ishga tushirishni tanlang (oxirgi 10 tasi koʻrsatiladi) va yangilash tugmasi bilan maʼlumotlarni yangilang.

• Kartalar: «Auditoriya», «Navbatda», «Yuborildi», «Yetkazildi», «Ochildi», «Kliklar», «Obunani bekor qilishlar», «Konversiya». Ulushlar yuborilganlardan hisoblanadi.
• Variantlar boʻyicha jadval. A/B-test gʻolibi «Gʻolib» belgisi bilan belgilangan.
• «… boʻyicha ahamiyatlilik» bloki variantlar statistik jihatdan farq qiladimi yoki yoʻqligini ulush, 95 % interval va eng yaxshisi boʻlish ehtimoli bilan koʻrsatadi. U yerda gʻolib tanlangan paytda farq ahamiyatli boʻlganmi yoki yoʻqligi ham koʻrsatilgan.

Oʻtkazib yuborilgan xabarlar — bu obunasi yoʻq, chastota cheklovi bilan saralangan yoki manzili yoʻq qabul qiluvchilar. Barcha kanallar boʻyicha umumiy statistika kanallar boʻyicha hisobotda mavjud.