Segmentlar

Segment — profillar guruhi: «VIP xaridorlar», «oxirgi sutkada savatni tashlab ketganlar», «Toshkentdan xaridsiz obunachilar». Segmentlar zanjirlar, kampaniyalar va auditoriyalarni eksport qilish uchun auditoriya boʻlib xizmat qiladi, dinamik segment tarkibi esa oʻzi yangilanadi.

Boʻlim Maʼlumotlar → Segmentlar menyusida joylashgan. Segmentlarni loyihaning barcha rollari koʻrishi mumkin, yaratish va oʻzgartirishni esa «Menejer», «Administrator» va «Egasi» bajaradi. Rol alohida segmentlar bilan cheklangan boʻlishi mumkin — u holda aʼzo faqat ularni koʻradi va oʻzgartiradi.

Dinamik va statik segmentlar

Tur yaratishda tanlanadi, keyinroq uni oʻzgartirib boʻlmaydi.

Segmentni qanday yaratish kerak

1. Yangi segment tugmasini bosing.
2. Nomini va kerak boʻlsa tavsifini kiriting. Turini tanlang: Dinamik yoki Statik.
3. Dinamik segment uchun Qoidalarni yigʻing (quyiga qarang) va toʻliq qayta hisoblash jadvalini tanlang.
4. Saqlash tugmasini bosing. Segment fonda hisoblanadi, odatda maʼlumotlar hajmiga qarab bir necha soniya yoki daqiqada.

Qoidalar konstruktori

Qoidalar shartlardan yigʻiladi. Guruh ostidagi tugmalar kerakli turdagi shartni qoʻshadi:

Hodisa boʻyicha shart uchun koʻproq sozlamalar mavjud:

• davr: butun davr mobaynida, oxirgi N daqiqa, soat, kun, hafta yoki oy, ikki sana oraligʻidagi davrda;
• Xossa boʻyicha filtr — masalan, amount 5000 dan katta boʻlgan order_completed hodisasi;
• Yigʻindi yoki oʻrtacha qiymat sharti — davr ichida sonli xossaning yigʻindisi, oʻrtachasi, minimumi yoki maksimumi. «Chorak davomida 20 000 dan koʻp sarflaganlar» segmenti shunday yigʻiladi.

Operatorlar maʼlumotlar turiga bogʻliq: satrlar uchun — «teng», «quyidagilardan biri», «oʻz ichiga oladi», «bilan boshlanadi»; sonlar uchun — «katta», «oraligʻida»; sanalar uchun — «oxirgi», «… dan koʻproq oldin», «yilligi yaqin» (tugʻilgan kunlar uchun qulay); roʻyxatlar uchun — «quyidagilarning istalganini oʻz ichiga oladi», «barchasini oʻz ichiga oladi».

«Barcha shartlar» va «Istalgan shart» guruhlari

Har bir guruh ikki rejimdan birida ishlaydi:

• Barcha shartlar — profil guruhning har bir shartiga mos keladi (VA);
• Istalgan shart — profil kamida bittasiga mos keladi (YOKI).

Guruh tugmasi oʻz rejimiga ega ichki guruh qoʻshadi. Masalan, «VIP xaridorlar»: asosiy «Barcha shartlar» guruhida — 90 kunlik order_completed hodisasi, ichki «Istalgan shart» guruhida esa — rfm_segment teng champions yoki total_revenue 50 000 dan katta.

Cheklovlar: 4 darajagacha ichma-ichlik va segmentda 50 tagacha shart. Segmentlar bir-biriga aylana boʻylab havola qila olmaydi.

Oldindan koʻrish

Oʻngdagi Oldindan koʻrish bloki ayni paytda qoidalarga nechta profil mos kelishini va bir nechta misolni koʻrsatadi. U har bir tahrirdan keyin yangilanadi, xatoli shart esa belgilanadi.

Qoidalardagi prognozlar

Prognoz xususiyatlari oddiy xususiyatlar kabi ishlaydi: churn_risk 0,7 dan katta — ketish arafasidagi mijozlar; rfm_segment teng at_risk — xarid qilishni toʻxtatgan qimmatli mijozlar; cart_abandon_risk 0,5 dan katta — ehtimol savatni tashlab ketadiganlar.

Dinamik segmentni yangilash

• Toʻliq qayta hisoblash jadval boʻyicha amalga oshiriladi: har 15 daqiqadan sutkada bir martagacha (sukut boʻyicha — soatiga bir marta). Uni darhol segment sahifasidagi Qayta hisoblash tugmasi bilan ishga tushirish mumkin.
• Real vaqtda yangilash — profil hodisa yoki xususiyat oʻzgarishidan bir necha soniya oʻtib segmentga kiradi va undan chiqadi. Zanjirlar javob beradigan segmentlar uchun yoqing, masalan, «mahsulotni savatga qoʻshgan».

Real vaqtda ham toʻliq qayta hisoblash jadvali kerak: «oxirgi 30 kunda» shartlari yangi hodisalarsiz, shunchaki vaqt oʻtishi bilan oʻzgaradi. Real vaqtdagi segmentlar soni tarif bilan cheklangan (sukut boʻyicha 20 ta), qarang: Loyiha sozlamalari, tarif va audit.

Har bir kirish va chiqishda profil tarixiga tizim hodisalari yoziladi — ular boʻyicha zanjirlarni ishga tushirish mumkin («Segmentga kirish» va «Segmentdan chiqish» triggerlari).

Segment sahifasi

• Profillar, Qayta hisoblangan, Toʻliq qayta hisoblash — joriy hajm, oxirgi qayta hisoblash vaqti va jadval.
• Segment hajmi — tanlangan davr uchun kunlar boʻyicha hajm oʻzgarishi grafigi. Analitikaga kirish huquqi bor rollarga koʻrinadi.
• Aʼzolar — kirish sanasi bilan segment profillari.
• Qayta hisoblashlar tarixi — segment qachon va nima sababdan qayta hisoblangan (jadval boʻyicha, qoʻlda, qoidalar oʻzgartirilgandan keyin), uning hajmi, nechta profil kirgan va chiqqan.

Segment hisoblanayotganda sahifada bildirishnoma turadi va u oʻzi yangilanadi. Agar qayta hisoblash xato bilan tugasa, uning matni sahifaning yuqori qismida koʻrsatiladi.

Statik segment ishtirokchilari

1. Statik segment sahifasidagi Aʼzolar blokida identifikator turini tanlang: Email, Telefon, User ID yoki Anonymous ID.
2. Qiymatlarni vergul, boʻsh joy orqali yoki yangi qatordan qoʻying — bir martada 1000 tagacha.
3. Qoʻshish tugmasini bosing. Profillar identifikator boʻyicha qidiriladi, yangilari yaratilmaydi: topilmaganlar soni bildirishnomada koʻrsatiladi.

Ishtirokchilarni olib tashlash uchun ularni jadvalda belgilang va Tanlanganlarni olib tashlash tugmasini bosing.

Segmentlar qayerda ishlatiladi

• Zanjirlar: «Segmentga kirish» va «Segmentdan chiqish» triggerlari, zanjir «Auditoriya»si, «Segment boʻyicha shart» va «Statik segment» amali (profilni qoʻshish yoki olib tashlash).
• Kampaniyalar: «Qabul qiluvchilar segmentlari» va «Segmentlarni chiqarib tashlash». Qabul qiluvchilar ishga tushirish paytida qayd etiladi.
• Auditoriyalarni eksport qilish: segmentni reklama kabinetlariga, S3 ga yoki webhook orqali uzatish.

Nimalarni bilish muhim

• Segmentlar obunalarni hisobga olmaydi: obunani bekor qilgan mijoz segmentda qoladi, rozilik esa har bir xabarni yuborishda tekshiriladi.
• «Teng emas» sharti qiymati boʻlmagan profillarni ham oʻz ichiga oladi: «shahar teng emas Toshkent» — bu shahri koʻrsatilmagan mijozlar hamdir.
• Boshqa segmentlar havola qiladigan segmentni oʻchirib boʻlmaydi — avval bu havolalarni olib tashlang. Oʻchirilganda profillar qoladi, faqat aʼzolik oʻchiriladi.