Impostazioni del progetto, piano e registro attività
Il gruppo «Impostazioni» del menu del progetto riunisce i parametri principali del progetto, le informazioni sul piano e sul consumo dei limiti e il registro di tutte le azioni rilevanti dei membri. Qui è possibile rinominare il progetto, cambiare il fuso orario, rendere obbligatoria l'autenticazione a due fattori, scoprire chi ha modificato un segmento o revocato una chiave ed eliminare il progetto.
| Pagina | Chi la vede |
|---|---|
| Impostazioni del progetto | «Proprietario», «Amministratore» |
| Registro attività | «Proprietario», «Amministratore» |
| Piano e fatturazione | «Proprietario» |
Impostazioni del progetto
Generali
- Apra «Impostazioni» → «Impostazioni del progetto».
- Modifichi il «Nome» o il «Fuso orario».
- Se necessario, attivi «Richiedi l'autenticazione a due fattori ai membri».
- Faccia clic su «Salva».
Il fuso orario determina come vengono calcolati i giorni nei report e nella dashboard, quando valgono le ore di silenzio, a che ora scattano i trigger basati su date (ad esempio gli auguri di compleanno alle 10:00) e in quale orario è mostrato il registro attività. Indichi il fuso in cui vive la maggior parte dei Suoi clienti.
Obbligo di 2FA. I membri senza autenticazione a due fattori non potranno aprire il progetto finché non la attiveranno nel proprio profilo. L'obbligo si può attivare solo se Lei stesso ha già attivato la 2FA: vedi Profilo e sicurezza.
Identificatore
L'identificatore breve del progetto viene usato negli indirizzi delle pagine e nell'API. Viene assegnato alla creazione e non cambia.
Eliminazione del progetto
Il blocco «Zona pericolosa» è visibile solo al «Proprietario».
- Inserisca il nome del progetto nel campo di conferma.
- Faccia clic su «Elimina progetto».
Il progetto e tutti i suoi dati (profili, eventi, segmenti, percorsi, integrazioni, chiavi) diventeranno inaccessibili a tutti i membri. Prima dell'eliminazione esporti i dati necessari.
Iscrizioni, ore di silenzio, limiti di frequenza e canali del progetto si configurano in una pagina separata: vedi Regole di invio.
Piano e limiti
La pagina «Piano e fatturazione» mostra quale piano è attivo per il progetto e quanto dei limiti è già stato consumato; lì si sceglie anche il piano, si pagano le fatture e si inseriscono i dati di fatturazione: vedi Piano e fatturazione. Se il progetto è collegato tramite un partner, il piano viene assegnato dal partner; per cambiarlo, si rivolga a lui.
Il blocco «Utilizzo di questo mese» mostra ogni limite con una barra: nel colore principale se tutto è in ordine, gialla se è stato consumato il 90 % o più, rossa se il limite è esaurito. Il blocco «Per mese» riporta la cronologia di eventi e messaggi degli ultimi sei mesi.
| Limite | Cosa succede se viene superato |
|---|---|
| Eventi al mese | i nuovi eventi non vengono accettati fino all'inizio del mese successivo |
| Messaggi al mese | i messaggi di percorsi e campagne vengono saltati fino all'inizio del mese successivo |
| Profili | limite flessibile: solo un avviso |
| Percorsi attivi | non è possibile pubblicare o riprendere un nuovo percorso finché non se ne mette in pausa un altro |
| Segmenti in tempo reale | non è possibile attivare l'aggiornamento in tempo reale per un nuovo segmento |
| Immagini di email e prodotti, MB | le nuove immagini non vengono caricate |
| Conservazione degli eventi, mesi | eventi, messaggi e partecipazioni ai percorsi più vecchi vengono eliminati automaticamente |
Con un piano a pagamento, le email e gli eventi oltre il volume incluso non vengono bloccati, ma finiscono in fattura: vedi Oltre il volume incluso.
Quando un qualsiasi limite è consumato al 90 %, nella dashboard del progetto tutti i membri vedono un avviso con un link a questa pagina. Se non è assegnato alcun piano, il sottotitolo indica che non ci sono limitazioni, salvo i limiti della piattaforma.
Registro attività
Il registro attività è il registro delle azioni nel progetto: chi ha fatto cosa e quando. Aiuta a capire perché un segmento è cambiato, chi ha fermato un percorso o da quale indirizzo IP è stata revocata una chiave.
Nel registro finiscono, ad esempio:
- la creazione del progetto e le modifiche alle sue impostazioni, alle regole di invio e alle impostazioni delle previsioni;
- inviti, accettazioni, cambi di ruolo e rimozioni di membri;
- creazione e revoca delle chiavi API;
- collegamento, modifica ed eliminazione di integrazioni, sorgenti di dati ed esportazioni dei pubblici;
- creazione, modifica ed eliminazione di segmenti, modelli e campagne; pubblicazione, pausa e archiviazione dei percorsi;
- esportazione ed eliminazione dei profili, invio manuale di messaggi, importazione.
Per ogni voce sono visibili «Ora», «Autore», «Azione», «Dettagli» (che cosa è cambiato esattamente) e l'indirizzo IP. Nella colonna «Autore», al posto del nome, può comparire «Chiave API “…”», se l'azione è stata eseguita tramite API, oppure «Sistema».
Come trovare una voce
- Scelga l'«Azione», ad esempio «Segmento eliminato».
- Scelga l'autore nel campo «Autore».
- Indichi il periodo nei campi «Da» e «A».
- Faccia clic su «Mostra». Il pulsante «Reimposta» rimuove i filtri.
Da sapere
- Le voci del registro attività non possono essere modificate né eliminate; vengono conservate per 24 mesi, salvo diverso termine stabilito dal fornitore della piattaforma.
- Gli accessi all'account e i cambi di password riguardano il Suo account, non il progetto: sono visibili nella pagina «Sicurezza» (vedi Profilo e sicurezza).
- Membri e ruoli si configurano nella pagina «Membri»: vedi Membri e ruoli.