Piano e fatturazione
La pagina «Piano e fatturazione» mostra con quale piano lavora il progetto, quanto del volume incluso è già stato consumato e quali fatture sono state emesse e pagate. Qui si sceglie anche il piano e si inseriscono i dati di fatturazione. La pagina è visibile ai membri con il permesso su piano e fatturazione: per impostazione predefinita, il «Proprietario».
Piani
Il prezzo del piano dipende dalla fascia, cioè dal numero massimo di profili nel progetto (quelli eliminati e uniti non contano). Tutti i prezzi sono IVA esclusa, in rubli o dollari statunitensi; la valuta si sceglie prima del pagamento.
| Piano | Cosa include |
|---|---|
| «Start» | email, Web Push e Telegram, segmenti, campagne, fino a 5 percorsi attivi, 3 segmenti in tempo reale, conservazione degli eventi per 12 mesi |
| «Crescita» | tutto ciò che include «Start», percorsi illimitati, SMS, WhatsApp e Viber, raccomandazioni di prodotti, previsioni, widget del sito, esportazione del pubblico, origini dati, migrazione da altre piattaforme, 20 segmenti in tempo reale, conservazione per 24 mesi |
| «Enterprise» | tutto ciò che include «Crescita», IP dedicato del servizio di posta, conservazione fino a 60 mesi, risorse dedicate; prezzo e limiti su contratto |
Ogni piano include 10 email del servizio di posta e 100 eventi al mese per ogni profilo della fascia: per una fascia fino a 25.000 profili sono 250.000 email e 2,5 milioni di eventi. Il numero di utenti del progetto è illimitato.
Se una funzione non è inclusa nel piano, al posto della sezione si apre una pagina che spiega da quale piano è disponibile. Con il piano «Start» non è possibile creare un'integrazione SMS, WhatsApp o Viber.
Periodo di prova
Un nuovo progetto funziona gratuitamente per 14 giorni con il piano «Crescita»: sono disponibili tutte le sue funzioni, fino a 1.000 profili. Le email del servizio di posta partono solo da un dominio verificato e non più di 500 al giorno: le altre attendono il giorno successivo e vengono inviate automaticamente.
Tre giorni e un giorno prima della fine del periodo di prova il proprietario riceve un'email e in cima alle pagine del progetto compare un promemoria. Per continuare a lavorare, scelga un piano e paghi la fattura prima della fine del periodo di prova.
Come scegliere un piano e pagare
- Apra Piano e fatturazione e nel blocco Scegli un piano cambi la valuta: RUB o USD.
- Scelga il piano e il numero di profili, il periodo di fatturazione e, se necessario, i servizi aggiuntivi:
- Periodo di fatturazione: un mese, sei mesi (sconto del 10 %) o un anno (sconto del 20 %);
- Conservazione aggiuntiva degli eventi: +12, +24 o +36 mesi, il 15 % del prezzo del piano per ogni 12 mesi;
- IP dedicato del servizio di posta: le email del progetto partono da un indirizzo proprio e la reputazione non dipende da altri mittenti.
- Faccia clic su Emetti fattura. Si apre la fattura con la modalità di pagamento.
- Paghi la fattura con bonifico bancario alle coordinate indicate, riportando il numero della fattura nella causale. Il pagamento viene registrato entro un giorno lavorativo: dopodiché il piano si attiva e la fattura passa allo stato «Pagata».
Il piano «Enterprise» non si sceglie dalla pagina: ci scriva (l'indirizzo è accanto al pulsante) e il piano verrà attivato con un contratto.
Cambio di piano
- L'upgrade (un piano più costoso o più profili) entra in vigore subito dopo il pagamento della nuova fattura. I giorni non utilizzati del periodo pagato vengono scalati dalla fattura.
- Il downgrade e il cambio di valuta entrano in vigore dal periodo successivo: fino ad allora il progetto resta sul piano attuale e la fattura di rinnovo viene emessa già secondo il nuovo.
Rinnovo e pagamento puntuale
Una settimana prima della fine del periodo pagato viene emessa la fattura per il periodo successivo: arriva via email e compare nell'elenco Fatture.
Se il periodo è terminato e la fattura non è stata pagata, il progetto continua a funzionare normalmente per altri 7 giorni, con un promemoria e la data in cima alle pagine. Dopodiché il progetto passa in sola lettura:
- tutti i dati vengono conservati e si possono consultare sezioni e report;
- modifiche, invio di messaggi e ricezione di eventi si fermano, e l'API risponde con il codice 402;
- la pagina «Piano e fatturazione» funziona: dopo il pagamento il progetto riprende subito a lavorare.
Il progetto passa in sola lettura anche se il periodo di prova termina senza pagamento.
Oltre il volume incluso
Le email e gli eventi oltre il volume incluso nel piano non vengono bloccati: l'eccedenza viene addebitata in una fattura separata all'inizio del mese successivo.
| Voce | «Start» | «Crescita» | «Enterprise» |
|---|---|---|---|
| 1.000 email | 30 ₽ / 0,40 $ | 25 ₽ / 0,30 $ | 20 ₽ / 0,25 $ |
| 1 milione di eventi | 400 ₽ / 5 $ | 400 ₽ / 5 $ | 400 ₽ / 5 $ |
Il blocco Utilizzo di questo mese mostra il consumo con barre: gialla se è stato consumato il 90 % o più, rossa se il volume incluso è esaurito. Sotto è indicato quanto si è accumulato oltre il piano e quanto costerà. Al 90 % e al 100 % del volume incluso il proprietario riceve un'email. Se l'eccedenza è costante, conviene scegliere una fascia più ampia.
L'invio si ferma comunque se il consumo supera il triplo del volume incluso: è una protezione contro errori nell'integrazione e fatture inattese. Durante il periodo di prova il limite è il volume incluso stesso.
Fatture e verbali
Il blocco Fatture riporta tutte le fatture del progetto: per il piano, per l'eccedenza e per i servizi una tantum. Lo stato indica se la fattura è da pagare, pagata, scaduta o annullata.
- Faccia clic sul numero della fattura per aprire il documento. Il pulsante Scarica PDF salva la fattura o il verbale come file PDF, mentre Stampa o PDF stampa la pagina. I PDF delle fatture in rubli sono in russo, quelli delle fatture in dollari in inglese.
- Se il contratto prevede un verbale, è disponibile per una fattura pagata.
- Se sceglie un altro piano, la fattura del piano non pagata viene annullata e ne viene emessa una nuova.
Dati di fatturazione
Nel blocco Dati di fatturazione indichi la società, la partita IVA o il codice fiscale, l'indirizzo, il paese e l'email per le fatture. I dati compaiono nelle nuove fatture e nei nuovi verbali: i documenti già emessi non cambiano. Le nuove fatture vengono inviate con il PDF in allegato al proprietario e all'email per le fatture. I prezzi sono IVA esclusa: agli acquirenti a Cipro si applica l'IVA del 19%, alle aziende di altri paesi UE con partita IVA si fattura con inversione contabile e ai clienti fuori dall'UE non si applica l'IVA.
Da sapere
- Tutte le modifiche del piano e le fatture emesse e pagate vengono registrate nel registro attività del progetto.
- I progetti collegati tramite un partner usano il piano del partner: sulla pagina è visibile l'utilizzo, mentre piano e pagamento vanno concordati con il partner.
- L'amministratore della piattaforma può impostare un progetto su Senza piano, dove valgono i limiti del piano del brand, oppure su Senza limiti. In entrambe le modalità non ci sono abbonamento né fatture del piano.