套餐与付款

在“套餐与付款”页面上，您可以看到项目使用的套餐、包含额度的已用量，以及已开具和已支付的账单。您也在这里选择套餐并填写开票信息。拥有套餐与付款权限的成员可以查看此页面，默认为“所有者”。

套餐

套餐价格取决于档位，即项目中档案数量的最大值（已删除和已合并的档案不计入）。所有价格均不含增值税，以卢布或美元计价，付款前选择货币。

每个套餐都包含档位内每个档案每月 10 封邮件服务邮件和 100 个事件：最多 25,000 个档案的档位包含 250,000 封邮件和 250 万个事件。项目的用户数量不限。

如果某项功能不在您的套餐中，打开相应板块时会显示一个页面，说明从哪个套餐起可用。“入门版”套餐无法创建 SMS、WhatsApp 或 Viber 集成。

试用期

新项目可免费使用“增长版”套餐 14 天：其全部功能均可使用，档案数最多 1,000 个。邮件服务的邮件只能从已验证的域名发送，且每天不超过 500 封，其余邮件会等到第二天自动发出。

在试用期结束前三天和前一天，所有者会收到一封邮件，项目页面顶部也会显示提醒。如需继续使用，请在试用期结束前选择套餐并支付账单。

如何选择套餐并付款

1. 打开套餐与付款，在选择套餐模块中切换货币：RUB 或 USD。
2. 选择套餐和档案数量、付款周期，并按需选择附加项：
   • 付款周期：一个月、半年（优惠 10%）或一年（优惠 20%）；
   • 额外事件保留：+12、+24 或 +36 个月，每 12 个月加收套餐价格的 15%；
   • 邮件服务专用 IP：项目的邮件从专属地址发出，信誉不受其他发件人影响。
3. 点击开具账单。随后会打开账单及付款方式。
4. 按账单上的收款信息通过银行转账付款，并在付款附言中注明账单编号。付款会在一个工作日内确认，之后套餐即生效，账单状态变为“已付款”。

“企业版”套餐无法在页面上选择：请给我们写信（地址显示在按钮旁边），我们将按合同为您开通。

更换套餐

• 升级（更贵的套餐或更多档案）在新账单支付后立即生效。已付周期中未使用的天数会抵扣账单金额。
• 降级和更换货币从下一个周期起生效：在此之前，项目仍使用原套餐，续费账单则按新套餐开具。

续费与按时付款

已付周期结束前一周，系统会开具下一周期的账单：账单会通过邮件发送，并显示在账单列表中。

如果周期已结束而账单未付，项目还会照常运行 7 天，页面顶部会显示带有日期的提醒。之后项目将进入只读模式：

• 所有数据都会保留，可以查看各板块和报表；
• 修改、发送消息和接收事件都会停止，API 返回 402 状态码；
• “套餐与付款”页面仍可使用，付款后项目会立即恢复运行。

如果试用期结束时仍未付款，项目同样会进入只读模式。

超出包含额度

超出套餐包含额度的邮件和事件不会被停止：超额部分会在下个月初单独开具账单。

本月用量模块以进度条显示用量：黄色表示已用量达到 90% 或以上，红色表示包含额度已用尽。下方显示超出套餐的累计用量及其费用。用量达到包含额度的 90% 和 100% 时，所有者会收到邮件。如果经常超额，选择更高的档位更划算。

不过，如果用量超过包含额度的三倍，发送仍会停止：这是为了防止集成出错和意外账单。试用期内，上限就是包含额度本身。

账单与验收单

账单模块列出项目的所有账单：套餐账单、超额账单和一次性服务账单。状态显示账单是待付款、已付款、已逾期还是已作废。

• 点击账单编号即可打开文档。下载 PDF 按钮将账单或验收单保存为 PDF 文件，打印或保存为 PDF 按钮用于打印页面。卢布账单的 PDF 为俄语，美元账单的 PDF 为英语。
• 如果合同要求提供验收单，已付款的账单可查看验收单。
• 如果选择其他套餐，未支付的套餐账单会被作废，并开具新账单。

开票信息

在开票信息模块中填写公司、税号、地址、国家和接收账单的邮箱。这些信息会用于新的账单和验收单，已开具的文档不会改变。新账单会以邮件形式发送给所有者和开票邮箱，并附带 PDF。价格不含增值税：塞浦路斯的买方加收 19% 增值税，持有增值税号的其他欧盟国家企业按反向征收开票，欧盟以外的客户不收取增值税。

注意事项

• 所有套餐变更以及已开具和已支付的账单都会记录在项目的审计日志中。
• 通过合作伙伴接入的项目使用合作伙伴的套餐：页面上可以看到用量，套餐和付款事宜请与合作伙伴沟通。
• 平台管理员可以将项目设为 无套餐（适用品牌套餐的限额）或 无限制。两种模式下都没有订阅和套餐账单。