品牌与域名

您可以使用自己的名称、配色和域名向客户提供 OneTrace.pro。“品牌”页面面向采用这种模式的合作伙伴：在这里配置界面外观、域名、注册模式和项目数量上限，还可以查看品牌下所有项目的旅程模板统计。

只有品牌管理员可以访问此页面，品牌管理员由平台提供方指定。请从右上角您姓名下的菜单中打开“品牌”菜单项。普通项目成员看不到此菜单项。

外观与访问

1. 打开“品牌”。
2. 在“外观与访问”模块中填写以下字段：
   • 产品名称：显示在菜单顶部、浏览器标签页标题、系统邮件和帮助中心中；
   • 主色：系统会据此自动生成界面配色，包括按钮、链接和选中的菜单项；
   • Logo 网址：图片的 HTTPS 地址。留空时，将显示图标和产品名称代替 Logo；
   • 系统邮件发件地址：邀请、密码重置和通知邮件从该地址发出。该地址的域名必须已在品牌某个项目的发信域名中通过验证。留空或域名验证被撤销时，邮件将从平台地址发出，但仍显示您的产品名称；
   • 注册：“对所有人开放”或“仅限受邀”；
   • 每位用户的项目数量上限：一个人最多可以创建多少个项目。
3. 点击“保存”。

刷新页面后，品牌域名上的所有用户都会看到更改。Logo 最好为横版、高度不低于 64 px、透明背景：它在浅色和深色模式下都以 32 px 的高度显示。

注册模式。“对所有人开放”：任何访客都可以注册并创建自己的项目。“仅限受邀”：登录页上没有“注册”链接，只能通过加入现有项目的邀请来创建账户。

图标

图标显示在浏览器标签页、手机主屏幕、将 OneTrace.pro 安装为应用时、界面顶部以及系统邮件中。在您上传自定义图标之前，系统使用品牌主色的界面标志，颜色更改时它也会随之变化。

要使用自定义图标，请在图标区块中选择文件并点击上传：

• PNG 或 SVG，正方形，至少 512 × 512 px，不超过 2 MB；
• 其他尺寸（从标签页的 16 px 到应用的 512 px）会自动生成；
• SVG 中不得包含脚本或指向外部文件的链接。

恢复默认标志会删除自定义图标。浏览器会在下次打开页面时使用新图标。

域名

自有域名（例如 crm.example.com）可以让客户通过您的地址使用界面。邮件中的链接（邀请、退订、打开和点击追踪）也使用该域名，“网站”板块中的追踪代码会根据打开界面时所用的域名生成。

如何接入域名

1. 将域名指向平台服务器：DNS 记录所需的地址请向平台提供方确认。
2. 在“域名”模块的“域名”字段中输入域名，然后点击“添加”。
3. 域名下方会显示一条 DNS 记录，格式为 _cdp-verify.crm.example.com TXT "…"。请在您的 DNS 服务商处添加该记录。
4. 点击“验证”。找到记录后，域名会被标记为“已验证”。DNS 更新可能需要最多一小时，如果验证未通过，请稍后重试。

已验证域名的 HTTPS 证书会在首次访问时自动签发。

主域名

如果有多个已验证域名，请在所需域名旁点击“设为主域名”。邮件中的链接和品牌之间的跳转都基于主域名生成。如果未选择主域名，则使用第一个已验证的域名。

关于域名的注意事项

• 验证通过后请勿删除 TXT 记录。平台每天检查一次该记录。如果记录消失，域名旁会显示警告并注明剩余时间；默认 72 小时后验证将被撤销，该域名上的界面将无法打开，品牌管理员会收到邮件。请恢复记录并再次点击“验证”。
• 删除域名（垃圾桶图标）会立即停用该域名上的界面。请提前通知用户。
• 项目归属于创建时所在域名对应的品牌。如果用户打开其他品牌的项目，将被自动重定向到该品牌的域名。

品牌项目

页面底部是品牌所有项目的列表：名称、标识符、成员数量和创建日期。品牌管理员只能看到列表，无法查看项目数据。要在项目中工作，必须是该项目的成员。

旅程模板统计

品牌页面右上角的“旅程模板：统计”按钮会打开汇总：品牌下所有项目使用了哪些旅程模板，以及基于这些模板创建的旅程效果如何。

每个模板显示以下信息：

可通过 7、30 和 90 天按钮切换时间段。这些统计有助于判断应向客户推荐哪些场景：例如，“弃购”模板的转化率明显高于其他模板。

品牌模板

您参与的任何项目中效果好的旅程都可以保存为品牌模板：打开旅程并点击“保存为品牌模板”。该模板会出现在品牌所有项目的模板库中，客户可以基于它创建自己的旅程。详情请参阅旅程。

其他注意事项

• 邀请邮件和密码重置邮件会使用品牌的名称和外观发送。
• 品牌项目的套餐及其限额由平台提供方分配；客户如何查看这些信息，请参阅项目设置、套餐与审计。