Тариф и оплата
На странице «Тариф и оплата» видно, на каком тарифе работает проект, сколько из включённого уже израсходовано, какие счета выставлены и оплачены. Здесь же выбирают тариф и указывают реквизиты для счетов. Страницу видят участники с правом на тариф и оплату — по умолчанию это «Владелец».
Тарифы
Цена тарифа зависит от полосы — наибольшего числа профилей в проекте (удалённые и склеенные не считаются). Все цены указаны без НДС, в рублях или долларах — валюту выбирают перед оплатой.
| Тариф | Что входит |
|---|---|
| «Старт» | email, web push и Telegram, сегменты, рассылки, до 5 активных цепочек, 3 сегмента в реальном времени, хранение событий 12 месяцев |
| «Рост» | всё из «Старта», цепочки без ограничения, SMS, WhatsApp и Viber, рекомендации товаров, прогнозы, виджеты сайта, выгрузки аудиторий, источники данных, миграция с других платформ, 20 сегментов в реальном времени, хранение 24 месяца |
| «Корпоративный» | всё из «Роста», выделенный IP почтового сервиса, хранение до 60 месяцев, выделенные ресурсы; цена и лимиты — по договору |
В каждый тариф включены 10 писем почтового сервиса и 100 событий в месяц на каждый профиль полосы: на полосе до 25 000 профилей — 250 000 писем и 2,5 млн событий. Пользователей в проекте — сколько угодно.
Если функции нет в тарифе, вместо раздела откроется страница с объяснением, с какого тарифа она доступна. Интеграцию SMS, WhatsApp или Viber на «Старте» создать нельзя.
Пробный период
Новый проект 14 дней работает на тарифе «Рост» бесплатно: доступны все его функции, до 1 000 профилей. Письма почтового сервиса уходят только с подтверждённого домена и не больше 500 в сутки — остальные ждут следующих суток и отправляются сами.
За три дня и за день до конца пробного периода владельцу придёт письмо, а вверху страниц проекта появится напоминание. Чтобы продолжить работу, выберите тариф и оплатите счёт до конца пробного периода.
Как выбрать тариф и оплатить
- Откройте Тариф и оплата и в блоке Выбрать тариф переключите валюту: RUB или USD.
- Выберите тариф и число профилей, период оплаты и при необходимости дополнения:
- Период оплаты — месяц, полгода (скидка 10 %) или год (скидка 20 %);
- Дополнительное хранение событий — +12, +24 или +36 месяцев, 15 % к цене тарифа за каждые 12 месяцев;
- Выделенный IP почтового сервиса — письма проекта уходят со своего адреса, репутация не зависит от других отправителей.
- Нажмите Выставить счёт. Откроется счёт со способом оплаты.
- Оплатите счёт переводом по реквизитам, указав номер счёта в назначении платежа. Оплата отмечается в течение рабочего дня — после этого тариф включается, а счёт получает статус «Оплачен».
«Корпоративный» тариф не выбирается на странице: напишите нам — адрес указан рядом с кнопкой, — и тариф подключат по договору.
Смена тарифа
- Повышение — более дорогой тариф или больше профилей — начинает действовать сразу после оплаты нового счёта. Неиспользованные дни оплаченного периода засчитываются в счёт.
- Понижение и смена валюты вступают в силу со следующего периода: до его начала проект работает на прежнем тарифе, а счёт на продление выставится уже по новому.
Продление и оплата вовремя
За неделю до конца оплаченного периода выставляется счёт на следующий период — он придёт письмом и появится в списке Счета.
Если период закончился, а счёт не оплачен, проект ещё 7 дней работает как обычно, а вверху страниц будет напоминание с датой. После этого проект переходит в режим только чтения:
- все данные сохраняются, разделы и отчёты можно смотреть;
- изменения, отправка сообщений и приём событий останавливаются, API отвечает кодом 402;
- страница «Тариф и оплата» работает — после оплаты проект сразу продолжит работу.
Так же проект переходит в режим только чтения, если пробный период закончился без оплаты.
Сверх включённого
Письма и события сверх включённого в тариф не останавливаются: перерасход попадает в отдельный счёт в начале следующего месяца.
| Что | «Старт» | «Рост» | «Корпоративный» |
|---|---|---|---|
| 1 000 писем | 30 ₽ / $0,40 | 25 ₽ / $0,30 | 20 ₽ / $0,25 |
| 1 млн событий | 400 ₽ / $5 | 400 ₽ / $5 | 400 ₽ / $5 |
Блок Использование в этом месяце показывает расход полосами: жёлтая — израсходовано 90 % и больше, красная — включённое исчерпано. Ниже — сколько сверх тарифа набралось и во что это обойдётся. При 90 % и 100 % включённого владельцу придёт письмо. Если перерасход постоянный, выгоднее взять полосу побольше.
Отправка всё же остановится, если расход втрое превысит включённое: это защита от ошибки в интеграции и от неожиданного счёта. В пробном периоде граница — само включённое.
Счета и акты
В блоке Счета — все счета проекта: за тариф, за перерасход и за разовые услуги. Статус показывает, ожидает ли счёт оплаты, оплачен, просрочен или аннулирован.
- Нажмите номер счёта, чтобы открыть документ. Кнопка Скачать PDF сохраняет счёт или акт файлом PDF, кнопка Печать или PDF печатает страницу. PDF рублёвых счетов — на русском языке, долларовых — на английском.
- Если по договору нужен акт, он доступен для оплаченного счёта.
- Если выбрать другой тариф, неоплаченный счёт за тариф аннулируется и выставится новый.
Реквизиты
В блоке Реквизиты для счетов укажите компанию, налоговый номер, адрес, страну и email для счетов. Реквизиты попадают в новые счета и акты — уже выставленные документы не меняются. Новые счета приходят письмом с PDF во вложении владельцу и на email для счетов. Цены указаны без НДС: для покупателей на Кипре добавляется НДС 19 %, для компаний из других стран ЕС с VAT ID действует обратное начисление, для клиентов вне ЕС НДС не начисляется.
Что ещё важно
- Все изменения тарифа, выставленные и оплаченные счета записываются в аудит-лог проекта.
- Проекты, подключённые через партнёра, работают по тарифу партнёра: на странице видно использование, а тариф и оплату обсуждайте с ним.
- Администратор платформы может перевести проект в режим «Без тарифа» — тогда действуют лимиты тарифа бренда — или «Без ограничений». В обоих режимах подписки и счетов за тариф нет.