快速入门

OneTrace.pro 收集客户在网站和应用中的行为，将其汇总为档案，把受众划分为分群，并启动自动化的消息旅程。本文介绍如何登录、创建第一个项目、熟悉界面以及从哪里开始配置。

登录与注册

1. 打开 https://cdp.onetrace.pro，输入邮箱和密码，然后点击“登录”。
2. 如果您尚未注册，请点击“注册”。如果没有该链接，说明仅限受邀注册：请让同事邀请您加入项目（参见成员与角色）。
3. 注册后，请通过邮件中的链接验证邮箱。
4. 如果您启用了双重身份验证，请输入身份验证器应用中的验证码或任一恢复码。

忘记密码时，请在登录页点击“忘记密码？”，重置链接将发送到您的邮箱。

登录后，您将进入上次打开的项目。如果还没有任何项目，将打开“我的项目”页面。

项目

项目是一个拥有独立数据的空间：档案、事件、分群、旅程、集成和 API 密钥。通常一个项目对应一个网站或一个店铺品牌。不同项目的数据完全隔离。

“我的项目”页面列出您参与的所有项目、您在其中的角色以及最近访问时间。同事发来的邀请也显示在这里，您可以接受或拒绝。

如何创建项目

1. 打开“我的项目”（右上角您姓名下的菜单）。
2. 在“新建项目”卡片中输入名称，例如“网上商店”。
3. 选择时区。默认使用浏览器的时区。时区会影响按天统计的报告、群发计划和免打扰时段。
4. 点击“创建项目”。

您将成为项目的所有者。每位用户可创建的项目数量可能有限制，达到上限时会显示提示。

切换项目

当前项目的名称显示在顶部栏中。点击名称或按 Ctrl K（Mac 上为 ⌘ K）即可打开项目切换器：

• 输入名称，列表会随之筛选；
• 用方向键选择项目并按 Enter；
• 用星标将项目标记为收藏；
• 底部有“所有项目”和“新建项目”链接，以及待接受邀请的计数。

切换到另一个项目时，会打开相同的板块：例如，从一个项目的分群切换后，会进入另一个项目的分群。如果您在该项目中没有此板块的访问权限，将打开仪表板。您可以在多个浏览器标签页中同时打开不同项目。

菜单

左侧是项目菜单。您只能看到自己有权限访问的菜单项。

您姓名下的菜单包含“我的项目”“个人资料”“安全”和“退出登录”。品牌管理员还会看到“品牌”菜单项。

仪表板

仪表板是项目的主页。“项目分析”模块显示最近 7、30 或 90 天的指标，并与上一周期对比：事件、活跃和新增档案、目标转化、已发送消息、打开率、点击率和退订。下方是活动和消息图表、热门事件以及旅程效果。

如果项目接近套餐限额，仪表板顶部会显示警告，并附有“套餐与用量”页面的链接（参见项目设置、套餐与审计）。

语言与主题

• 界面语言可在“个人资料”页面的“界面语言”模块中更改。登录前，可以在登录页底部选择语言。
• 深色模式通过顶部栏中的月亮按钮（“切换主题”）开启。默认跟随操作系统设置，手动选择的主题会保存在浏览器中。

获取帮助

• 菜单底部的“帮助”会打开可搜索的文章列表。
• 页面标题旁的 ? 图标会在新标签页中打开介绍该板块的文章。

从哪里开始

1. **接入网站。**在“网站”板块安装追踪代码，参见接入网站。如果由您的服务器发送事件，请参见服务器端集成。
2. **检查事件。**打开“事件”，确认浏览、加入购物车和购买事件都已到达，参见事件与事件目录。
3. **创建分群。**例如“弃购”或“VIP 客户”，参见分群。
4. 接入渠道：在“集成”板块接入邮件、短信和即时通讯工具（集成与渠道）。
5. 启动旅程，例如弃购提醒邮件，参见旅程。一次性促销请使用群发。
6. 邀请同事并为其分配角色，参见成员与角色。

为保障账户安全，请启用双重身份验证，参见个人资料与安全。