Tarif und Abrechnung

Auf der Seite „Tarif und Abrechnung“ sehen Sie, mit welchem Tarif das Projekt arbeitet, wie viel vom Inklusivvolumen bereits verbraucht ist und welche Rechnungen ausgestellt und bezahlt wurden. Hier wählen Sie auch den Tarif und geben die Rechnungsdaten an. Die Seite sehen Mitglieder mit dem Recht auf Tarif und Abrechnung – standardmäßig der „Inhaber“.

Tarife

Der Preis eines Tarifs hängt von der Stufe ab – der höchsten Anzahl von Profilen im Projekt (gelöschte und zusammengeführte zählen nicht). Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. in Rubel oder US-Dollar – die Währung wählen Sie vor der Zahlung.

Jeder Tarif enthält 10 E-Mails über den Mail-Dienst und 100 Ereignisse pro Monat für jedes Profil der Stufe: Bei einer Stufe bis 25.000 Profile sind das 250.000 E-Mails und 2,5 Mio. Ereignisse. Die Anzahl der Benutzer im Projekt ist unbegrenzt.

Ist eine Funktion nicht im Tarif enthalten, öffnet sich statt des Bereichs eine Seite, die erklärt, ab welchem Tarif sie verfügbar ist. Im Tarif „Start“ lässt sich keine SMS-, WhatsApp- oder Viber-Integration anlegen.

Testphase

Ein neues Projekt läuft 14 Tage kostenlos im Tarif „Wachstum“: Alle seine Funktionen sind für bis zu 1.000 Profile verfügbar. E-Mails über den Mail-Dienst werden nur von einer bestätigten Domain und höchstens 500 pro Tag versendet – die übrigen warten auf den nächsten Tag und gehen automatisch hinaus.

Drei Tage und einen Tag vor dem Ende der Testphase erhält der Inhaber eine E-Mail, und oben auf den Projektseiten erscheint eine Erinnerung. Um weiterzuarbeiten, wählen Sie einen Tarif und bezahlen Sie die Rechnung vor dem Ende der Testphase.

Tarif wählen und bezahlen

1. Öffnen Sie Tarif und Abrechnung und schalten Sie im Block Tarif wählen die Währung um: RUB oder USD.
2. Wählen Sie Tarif und Anzahl der Profile, den Abrechnungszeitraum und bei Bedarf Zusatzoptionen:
   • Abrechnungszeitraum – ein Monat, ein halbes Jahr (10 % Rabatt) oder ein Jahr (20 % Rabatt);
   • Zusätzliche Ereignisspeicherung – +12, +24 oder +36 Monate, 15 % des Tarifpreises für je 12 Monate;
   • Dedizierte IP des Mail-Dienstes – die E-Mails des Projekts gehen von einer eigenen Adresse aus, die Reputation hängt nicht von anderen Absendern ab.
3. Klicken Sie auf Rechnung ausstellen. Die Rechnung mit der Zahlungsart öffnet sich.
4. Bezahlen Sie die Rechnung per Überweisung an die angegebene Bankverbindung und geben Sie die Rechnungsnummer im Verwendungszweck an. Die Zahlung wird innerhalb eines Werktags verbucht – danach wird der Tarif aktiviert und die Rechnung erhält den Status „Bezahlt“.

Den Tarif „Enterprise“ können Sie auf der Seite nicht auswählen: Schreiben Sie uns – die Adresse steht neben der Schaltfläche –, und der Tarif wird per Vertrag eingerichtet.

Tarifwechsel

• Ein Upgrade – ein teurerer Tarif oder mehr Profile – gilt sofort nach Bezahlung der neuen Rechnung. Nicht genutzte Tage des bezahlten Zeitraums werden auf die Rechnung angerechnet.
• Ein Downgrade und ein Währungswechsel gelten ab dem nächsten Zeitraum: Bis dahin arbeitet das Projekt im bisherigen Tarif, und die Verlängerungsrechnung wird bereits nach dem neuen ausgestellt.

Verlängerung und pünktliche Zahlung

Eine Woche vor Ende des bezahlten Zeitraums wird die Rechnung für den nächsten Zeitraum ausgestellt – sie kommt per E-Mail und erscheint in der Liste Rechnungen.

Ist der Zeitraum abgelaufen und die Rechnung nicht bezahlt, arbeitet das Projekt noch 7 Tage wie gewohnt weiter, und oben auf den Seiten steht eine Erinnerung mit Datum. Danach wechselt das Projekt in den Nur-Lesen-Modus:

• alle Daten bleiben erhalten, Bereiche und Berichte können Sie weiterhin ansehen;
• Änderungen, Nachrichtenversand und Ereignisannahme werden angehalten, die API antwortet mit dem Code 402;
• die Seite „Tarif und Abrechnung“ funktioniert – nach der Zahlung arbeitet das Projekt sofort weiter.

Ebenso wechselt das Projekt in den Nur-Lesen-Modus, wenn die Testphase ohne Zahlung endet.

Über das Inklusivvolumen hinaus

E-Mails und Ereignisse über das im Tarif enthaltene Volumen hinaus werden nicht gestoppt: Der Mehrverbrauch kommt zu Beginn des nächsten Monats auf eine separate Rechnung.

Der Block Nutzung in diesem Monat zeigt den Verbrauch als Balken: gelb – 90 % oder mehr verbraucht, rot – das Inklusivvolumen ist ausgeschöpft. Darunter sehen Sie, wie viel über den Tarif hinaus angefallen ist und was es kosten wird. Bei 90 % und 100 % des Inklusivvolumens erhält der Inhaber eine E-Mail. Überschreiten Sie es regelmäßig, ist eine größere Stufe günstiger.

Der Versand wird dennoch gestoppt, wenn der Verbrauch das Dreifache des Inklusivvolumens übersteigt: Das schützt vor einem Fehler in der Integration und vor einer unerwarteten Rechnung. In der Testphase liegt die Grenze beim Inklusivvolumen selbst.

Rechnungen und Leistungsnachweise

Im Block Rechnungen finden Sie alle Rechnungen des Projekts: für den Tarif, für Mehrverbrauch und für einmalige Leistungen. Der Status zeigt, ob eine Rechnung auf Zahlung wartet, bezahlt, überfällig oder storniert ist.

• Klicken Sie auf die Rechnungsnummer, um das Dokument zu öffnen. Die Schaltfläche PDF herunterladen speichert die Rechnung oder den Leistungsnachweis als PDF-Datei, Drucken oder als PDF druckt die Seite. PDFs von Rubelrechnungen sind auf Russisch, von Dollarrechnungen auf Englisch.
• Wenn Ihr Vertrag einen Leistungsnachweis vorsieht, steht er für eine bezahlte Rechnung zur Verfügung.
• Wählen Sie einen anderen Tarif, wird die unbezahlte Tarifrechnung storniert und eine neue ausgestellt.

Rechnungsdaten

Geben Sie im Block Rechnungsdaten Firma, Steuernummer, Adresse, Land und E-Mail-Adresse für Rechnungen an. Die Daten erscheinen auf neuen Rechnungen und Leistungsnachweisen – bereits ausgestellte Dokumente ändern sich nicht. Neue Rechnungen werden mit der PDF im Anhang an den Inhaber und an die E-Mail-Adresse für Rechnungen gesendet. Die Preise verstehen sich ohne MwSt.: Käufern in Zypern werden 19 % MwSt. berechnet, Unternehmen aus anderen EU-Ländern mit USt-IdNr. erhalten eine Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren, Kunden außerhalb der EU wird keine MwSt. berechnet.

Wichtig zu wissen

• Alle Tarifänderungen sowie ausgestellte und bezahlte Rechnungen werden im Audit-Log des Projekts protokolliert.
• Projekte, die über einen Partner angebunden sind, arbeiten im Tarif des Partners: Auf der Seite sehen Sie die Nutzung, Tarif und Zahlung besprechen Sie mit dem Partner.
• Der Plattformadministrator kann ein Projekt auf Ohne Tarif umstellen – dann gelten die Limits des Markentarifs – oder auf Unbegrenzt. In beiden Modi gibt es kein Abonnement und keine Tarifrechnungen.