发信域名

OneTrace.pro 的邮件服务会从您的域名发送邮件：为邮件添加 DKIM 签名，接收退信和垃圾邮件投诉，维护地址屏蔽列表，并确保群发邮件不会损害您的信誉。为此您无需自己的 SMTP 服务器，只需连接域名，并在 DNS 服务商处添加几条记录。

发信域名板块位于项目菜单中，紧挨着集成。有权访问集成的成员可以查看该板块，能够管理集成的成员可以连接和断开域名。

如何连接域名

1. 打开发信域名。

2. 在连接域名模块中输入域名，然后点击连接。最好为群发邮件单独使用一个子域名，例如 news.example.com：这样针对群发邮件的投诉不会影响主域名的邮件。

3. 页面上会出现一张记录表。请在该域名的 DNS 服务商处添加这些记录：

   记录	类型	用途
   ot1._domainkey.<域名>、ot2._domainkey.<域名>	CNAME	DKIM 签名：密钥由我们保管，无需您参与即可轮换
   bounce.<域名>	CNAME	退信地址：SPF 检查和未送达邮件的退信都经由此地址
   click.<域名>	CNAME	建议添加：链接和打开跟踪像素使用您自己的域名
   _dmarc.<域名>	TXT	建议添加：主域名没有 DMARC 策略时使用

4. 点击检查记录。在记录生效之前，系统每小时自动重新检查一次；一旦找到所有必需的记录，域名状态即变为“已验证”。

DNS 更改最多可能需要几个小时才能生效。记录旁的绿色标记表示已找到该记录；红色标记表示必需的记录暂时还检测不到。

如何从该域名发送邮件

在集成中接入邮件，并将发送方式选为平台邮件服务。在发件人地址字段中填写已验证域名下的地址，例如 [email protected]。如果域名尚未验证，集成卡片上会显示警告，且不会从该地址发出邮件。

使用邮件服务时，邮件会获得：

• 您域名的 DKIM 签名，以及通过 bounce.<域名> 进行的 SPF 检查，因此 DMARC 会按您的域名通过；
• 一键退订标头（List-Unsubscribe），这是 Gmail 和 Yahoo 对群发邮件的要求；
• 位于 click.<域名> 上的链接和打开跟踪像素（如果已添加该记录）。

退信、投诉和屏蔽列表

邮件服务会自动解析各邮箱服务商的回复：

• 邮箱不存在：邮件状态变为“已退信”，地址被加入屏蔽列表，档案退订邮件；
• 临时失败（邮箱已满等）：连续多次失败后，地址被加入屏蔽列表；成功送达一次即清零计数；
• 垃圾邮件投诉：档案退订群发邮件，地址被加入屏蔽列表，但交易邮件（订单、重置密码）仍会发送到该地址；
• 因信誉或内容被拒：邮件未送达，但问题不在地址本身，因此地址不会被加入屏蔽列表。

系统不会向屏蔽列表中的地址发送任何邮件，测试邮件也不例外。列表显示在页面底部：如果邮箱恢复正常，请通过搜索找到该地址并点击移除。您也可以手动添加地址，例如应收件人的要求。

如果集成中配置了退信邮箱，屏蔽列表对自有 SMTP 服务器同样有效。

统计与自动暂停

已验证的域名会显示最近 30 天内已发送、已送达和已打开的邮件，以及退信和投诉的数量。

如果某次群发收到的投诉或退信过多，它会被自动暂停，有权启动群发的成员会收到邮件通知。请检查受众（长期未打开邮件的人、来自第三方数据库的地址）和邮件内容，然后在该群发的页面上恢复发送。

注意事项

• 验证通过后请勿删除这些记录：平台每小时检查一次。如果必需的记录消失，域名会显示警告；72 小时后验证将被撤销，该域名的邮件停止发送，有权管理集成的成员会收到邮件通知。
• 一个域名只能连接到一个项目。如需转移，请先在原项目中断开该域名。
• 通过邮件服务发送的邮件数量可能受套餐限制，用量可在套餐与用量页面查看。
• 预热。 验证后的前 14 天内，域名有每日发送上限：第一天 200 封，到第二周结束时增至 200,000 封。超出上限的邮件不会丢失，会在第二天发出；预热天数和上限显示在域名旁。前几天最好先发送给最活跃的收件人。