Platform asistanı

Asistan, doğrudan OneTrace.pro içinde çalışan bir YZ'dir: bir şeyin nasıl yapıldığını veya projede neler olduğunu sorun, yardım makalelerine ve ilgili sayfalara bağlantılar içeren bir yanıt alın. Asistan yardım merkezini ve projenizin verilerini (segmentler, yolculuklar, kampanyalar, raporlar, tanılama) okur, ancak yalnızca size erişimi açık olanları görür ve hiçbir şeyi değiştirmez.

Nasıl soru sorulur

Projenin herhangi bir sayfasında üst paneldeki YZ’ye sor düğmesine tıklayın. Sağda asistan paneli açılır: sorunuzu yazın ve Enter'a basın (Shift+Enter yeni satır ekler). Boş bir konuşmada örnek sorular bulunur, örneğin “Bu sayfada neler yapabilirim?”.

Asistan, soruyu hangi sayfada sorduğunuzu bilir; bu yüzden “burada neler yapabilirim?” sorusunu açıklama gerekmeden anlar. Arayüz dilinde yanıt verir; başka bir dilde yazarsanız o dilde yanıt verir. Yanıt genellikle 5–15 saniye içinde gelir.

Yardım merkezinde Yanıtı bulamadınız mı? YZ’ye sorun düğmesi vardır: asistanı açar ve yardım aramasındaki metni ona soru olarak gönderir.

Neleri bilir

• Yardım merkezi: arayüz dilindeki tüm makaleler. Bir şeyin nasıl çalıştığını açıklamadan önce asistan ilgili makaleyi veya bölümünü okur ve ona bağlantı verir; yanıtın altında okunan makalelerin listesi yer alır.
• Proje verileri: arayüzde gördüklerinizin aynısı: segmentler ve büyüklükleri, yolculuklar ve raporları, kampanyalar ve şablonlar, analitik raporları, müşteri profilleri, sadakat programı, promosyon kodları, sohbetler ve Tanılama bölümündeki veri durumu. Yanıttaki bağlantılar doğrudan proje sayfalarına götürür.

Örnek sorular:

• “Proje verileriyle her şey yolunda mı? Olaylar geliyor mu?”
• “Müşterilerin bir kısmı eylül kampanyasını neden almadı?”
• “Terk edilen sepet yolculuğunda şu anda kaç kişi var ve dönüşüm oranı ne?”
• “90 gündür alışveriş yapmayanlardan nasıl segment oluştururum?”

İzinler ve kişisel veriler

Asistan, projedeki sizin izinlerinizle çalışır: segmentleri göremiyorsanız o da göremez. Müşterilerin kişisel verilerini (e-posta, telefon) yalnızca bunlara erişim izniniz varsa açık olarak görür; aksi hâlde arayüzdeki gibi gizlenmiş olarak görür; bkz. Üyeler ve roller.

Asistan yalnızca okur: segment oluşturamaz, kampanya başlatamaz veya ayarları değiştiremez; bunun nerede yapıldığını açıklar. Değişiklikleri kendisi yapan bir asistana ihtiyacınız varsa Claude veya ChatGPT'yi MCP üzerinden bağlayın; bkz. YZ asistanları (MCP).

Konuşma geçmişi

Konuşmalar kaydedilir: paneldeki saat simgeli düğme geçmişi açar. Herkes yalnızca kendi konuşmalarını görür; proje sahibi bile başkalarının konuşmalarını göremez. Bir konuşmayı silebilirsiniz; ayrıca konuşmalar son mesajdan 90 gün sonra kendiliğinden silinir. + düğmesi yeni bir konuşma başlatır.

Ödeme

Yanıtlar Sohbette YZ ile aynı şekilde ücretlendirilir: her yanıtın ücreti, modelin işlediği metin (token) miktarına platformun komisyonu eklenerek hesaplanır ve projenin bakiyesinden düşülür; bakiye geçmişinde bu “Platform asistanı” satırıdır. Asistan tüm ücretli tarifelerde çalışır; deneme süresinde, bakiyede para olmadığında veya harcama limitine ulaşıldığında neden kullanılamadığını gösterir.

Harcamaların öngörülebilir olması için bir kullanıcı dakikada en fazla 10, günde en fazla 200 soru sorabilir.