Gönderim alan adları

OneTrace.pro posta hizmeti e-postaları sizin alan adınızdan gönderir: onları DKIM ile imzalar, geri dönen e-postaları ve spam şikâyetlerini alır, adres engelleme listesini tutar ve gönderimlerin itibarınıza zarar vermemesini sağlar. Bunun için kendi SMTP sunucunuz gerekmez; bir alan adı bağlamanız ve DNS sağlayıcınıza birkaç kayıt eklemeniz yeterlidir.

Gönderim alan adları bölümü proje menüsünde, entegrasyonların yanındadır. Bölümü entegrasyonlara erişimi olan üyeler görüntüleyebilir; alan adlarını ise entegrasyonları yönetebilen üyeler bağlayıp bağlantısını kesebilir.

Alan adı nasıl bağlanır

1. Gönderim alan adları bölümünü açın.

2. Alan adı bağla bloğunda alan adını girin ve Bağla düğmesine tıklayın. Gönderimler için ayrı bir alt alan adı, örneğin news.example.com, kullanmanız önerilir: böylece gönderimlerle ilgili şikâyetler ana alan adınızın postasını etkilemez.

3. Bir kayıt tablosu görünür. Bu kayıtları alan adınızın DNS sağlayıcısına ekleyin:

   Kayıt	Tür	Amaç
   ot1._domainkey.<alan-adı>, ot2._domainkey.<alan-adı>	CNAME	DKIM imzası: anahtarlar bizde saklanır ve sizin müdahaleniz olmadan değiştirilir
   bounce.<alan-adı>	CNAME	dönüş adresi: SPF ve teslim edilemeyen e-postaların geri dönüşleri bunun üzerinden geçer
   click.<alan-adı>	CNAME	önerilir: bağlantılar ve açılma pikseli kendi alan adınızda
   _dmarc.<alan-adı>	TXT	önerilir: ana alan adınızda yoksa DMARC politikası

4. Kayıtları kontrol et düğmesine tıklayın. Kayıtlar görünene kadar kontrol her saat otomatik olarak tekrarlanır; zorunlu kayıtlar bulunur bulunmaz alan adı “doğrulandı” durumunu alır.

DNS değişikliklerinin yayılması birkaç saati bulabilir. Kaydın yanındaki yeşil işaret kaydın bulunduğunu, kırmızı işaret ise zorunlu bir kaydın henüz görünmediğini gösterir.

Alan adından nasıl gönderilir

Entegrasyonlar bölümünde E-posta entegrasyonunu bağlayın ve gönderim yöntemi olarak Platform posta hizmeti seçeneğini belirleyin. Gönderen adresi alanına doğrulanmış alan adındaki bir adresi girin, örneğin [email protected]. Alan adı henüz doğrulanmadıysa entegrasyon kartında bir uyarı görünür ve bu adresten e-posta gönderilmez.

Posta hizmetiyle gönderilen e-postalar şunları alır:

• alan adınızın DKIM imzası ve bounce.<alan-adı> üzerinden SPF kontrolü; böylece DMARC sizin alan adınız için geçer;
• Gmail ve Yahoo'nun toplu gönderimlerde istediği tek tıkla abonelikten çıkma başlıkları (List-Unsubscribe);
• bu kayıt eklenmişse click.<alan-adı> üzerinde bağlantılar ve açılma pikseli.

Geri dönen e-postalar, şikâyetler ve engelleme listesi

Posta hizmeti, posta sağlayıcılarının yanıtlarını kendisi işler:

• posta kutusu yok: e-posta “Geri döndü” durumunu alır, adres engelleme listesine eklenir, profilin e-posta aboneliği iptal edilir;
• geçici hata (posta kutusu dolu vb.): art arda birkaç hatadan sonra adres engelleme listesine eklenir; başarılı bir teslimat sayacı sıfırlar;
• spam şikâyeti: profilin gönderim aboneliği iptal edilir, adres engelleme listesine eklenir, ancak işlem e-postaları (siparişler, parola sıfırlama) bu adrese gönderilmeye devam eder;
• itibar veya içerik nedeniyle ret: e-posta teslim edilmez, ancak bunda adresin bir suçu yoktur ve adres engelleme listesine eklenmez.

Engelleme listesindeki adreslere e-posta gönderilmez, test e-postaları bile. Liste sayfanın altında görünür: adresi arama ile bulun ve posta kutusu yeniden çalışıyorsa Kaldır düğmesine tıklayın. Bir adresi elle de ekleyebilirsiniz, örneğin alıcının isteği üzerine.

Entegrasyonda geri dönüş posta kutusu yapılandırılmışsa engelleme listesi kendi SMTP sunucunuz için de çalışır.

İstatistikler ve otomatik duraklatma

Doğrulanmış bir alan adı için son 30 gündeki gönderilen, teslim edilen ve açılan e-postalar, geri dönenler ve şikâyetler gösterilir.

Bir kampanyada çok fazla şikâyet veya geri dönen e-posta olursa kampanya otomatik olarak duraklatılır ve kampanya başlatma yetkisi olan üyelere e-posta gönderilir. Hedef kitleyi (uzun süredir e-posta açmayanlar, üçüncü taraf veritabanlarından alınan adresler) ve e-postanın içeriğini kontrol edin, ardından kampanyayı kendi sayfasında devam ettirin.

Bilmeniz gerekenler

• Doğrulamadan sonra kayıtları silmeyin: platform onları her saat kontrol eder. Zorunlu kayıtlar kaybolursa alan adında bir uyarı görünür; 72 saat sonra doğrulama kaldırılır, alan adından e-posta gönderimi durur ve entegrasyonları yönetme yetkisi olan üyelere e-posta gönderilir.
• Bir alan adı yalnızca bir projeye bağlanabilir. Başka bir projeye taşımak için alan adının eski projedeki bağlantısını kesin.
• Posta hizmeti üzerinden gönderilen e-posta sayısı tarifeyle sınırlı olabilir; kullanımı Tarife ve kullanım sayfasında görebilirsiniz.
• Isınma. Doğrulamadan sonraki ilk 14 gün boyunca alan adı için günlük bir limit geçerlidir: ilk gün 200 e-postadan ikinci haftanın sonunda 200.000'e kadar. Limiti aşan e-postalar kaybolmaz, ertesi gün gönderilir; ısınma günü ve limit alan adının yanında görünür. İlk günlerde en aktif alıcılarınıza göndermeniz en iyisidir.