Marka ve alan adları

OneTrace.pro platformunu müşterilerinize kendi adınız ve renklerinizle, kendi alan adınızda sunabilirsiniz. “Marka” sayfası bu şekilde çalışan iş ortakları içindir: burada arayüz görünümü, alan adları, kayıt modu ve proje sınırı ayarlanır; ayrıca markanın tüm projelerindeki yolculuk şablonlarının istatistikleri görülür.

Sayfaya yalnızca marka yöneticileri erişebilir; onları platform sağlayıcısı atar. Sayfayı sağ üst köşede adınızın altındaki menüden açın: “Marka” öğesi. Projelerin olağan üyeleri bu öğeyi görmez.

Görünüm ve erişim

1. “Marka” sayfasını açın.
2. “Görünüm ve erişim” bloğunda alanları doldurun:
   • Ürün adı: menü başlığında, tarayıcı sekmesinin başlığında, sistem e-postalarında ve yardım merkezinde gösterilir;
   • Ana renk: arayüzün renk paleti (düğmeler, bağlantılar, vurgulanan menü öğeleri) otomatik olarak bu renkten oluşturulur;
   • Logo URL'si: görselin HTTPS adresi. Boş bırakılırsa logo yerine simge ve ürün adı gösterilir;
   • Sistem e-postaları gönderen adresi: davetler, parola sıfırlama e-postaları ve bildirimler bu adresten gelir. Adresin alan adı, markanın projelerinden birinin Gönderim alan adları bölümünde doğrulanmış olmalıdır. Boş bırakılırsa veya alan adının doğrulaması kaldırılırsa e-postalar platformun adresinden, ancak ürününüzün adıyla gelir;
   • Kayıt: “Herkese açık” veya “Yalnızca davetle”;
   • Kullanıcı başına proje sınırı: bir kişinin oluşturabileceği proje sayısı.
3. “Kaydet” düğmesine tıklayın.

Değişiklikleri markanın alan adlarındaki tüm kullanıcılar sayfayı yeniledikten sonra görür. Logoyu yatay, en az 64 px yüksekliğinde ve şeffaf arka planlı hazırlamanız önerilir; açık ve koyu temada 32 px yüksekliğinde gösterilir.

Kayıt modu. “Herkese açık”: herhangi bir ziyaretçi kaydolup kendi projesini oluşturabilir. “Yalnızca davetle”: giriş sayfasında “Kayıt ol” bağlantısı yoktur, hesap yalnızca mevcut bir projeye davetle oluşturulabilir.

Simge

Simge tarayıcı sekmesinde, telefonun ana ekranında, OneTrace.pro uygulama olarak yüklendiğinde, arayüz başlığında ve sistem e-postalarında görünür. Kendi simgenizi yükleyene kadar markanın ana rengindeki arayüz işareti kullanılır; renk değişince o da değişir.

Kendi simgenizi kullanmak için Simge bloğunda bir dosya seçip Yükle düğmesine tıklayın:

• PNG veya SVG, kare, en az 512 × 512 px, en fazla 2 MB;
• sekme için 16 px'ten uygulama için 512 px'e kadar diğer tüm boyutlar otomatik oluşturulur;
• SVG; betik veya harici dosyalara bağlantı içermemelidir.

Varsayılan işareti geri yükle kendi simgenizi kaldırır. Tarayıcılar yeni simgeyi sayfa bir sonraki açılışta alır.

Alan adları

Kendi alan adınız (örneğin crm.example.com), müşterilerinizin arayüzle sizin adresiniz üzerinden çalışması için gerekir. E-postalardaki bağlantılar da (davetler, abonelikten çıkma, açılma ve tıklama izleme) bu alan adında çalışır; “Web sitesi” bölümündeki izleyici kodu da arayüzün açıldığı alan adının adresiyle oluşturulur.

Alan adı nasıl bağlanır

1. Alan adını platform sunucusuna yönlendirin; DNS kaydı için adresi platform sağlayıcısından öğrenin.
2. “Alan adları” bloğunda alan adını “Alan adı” alanına girin ve “Ekle” düğmesine tıklayın.
3. Alan adının altında _cdp-verify.crm.example.com TXT "…" biçiminde bir DNS kaydı görünür. Bu kaydı DNS sağlayıcınızda ekleyin.
4. “Doğrula” düğmesine tıklayın. Kayıt bulunursa alan adı “Doğrulandı” işaretini alır. DNS güncellemesi bir saate kadar sürebilir; doğrulama başarısız olursa daha sonra tekrar deneyin.

Doğrulanmış alan adı için HTTPS sertifikası ilk istekte otomatik olarak oluşturulur.

Birincil alan adı

Birden fazla doğrulanmış alan adı varsa istediğinizin yanındaki “Birincil yap” düğmesine tıklayın. E-postalardaki bağlantılar ve markalar arası yönlendirmeler birincil alan adıyla oluşturulur. Birincil alan adı seçilmemişse ilk doğrulanan alan adı kullanılır.

Alan adları hakkında bilmeniz gerekenler

• Doğrulamadan sonra TXT kaydını silmeyin. Platform kaydı günde bir kez kontrol eder. Kayıt kaybolursa alan adında ne kadar süre kaldığını belirten bir uyarı görünür; varsayılan olarak 72 saat sonra doğrulama kaldırılır, arayüz bu alan adında açılmaz olur ve marka yöneticilerine e-posta gönderilir. Kaydı geri ekleyin ve yeniden “Doğrula” düğmesine tıklayın.
• Alan adını silmek (çöp kutusu simgesi) arayüzü o alan adında hemen devre dışı bırakır. Kullanıcılarınızı önceden uyarın.
• Projeler, oluşturuldukları alan adının markasına aittir. Bir kullanıcı başka bir markanın projesini açarsa otomatik olarak o markanın alan adına yönlendirilir.

Markanın projeleri

Sayfanın altında markanın tüm projelerinin listesi yer alır: ad, tanımlayıcı, üye sayısı ve oluşturulma tarihi. Marka yöneticisi yalnızca listeyi görür, projelerin verilerini göremez. Bir projede çalışmak için o projenin üyesi olmanız gerekir.

Yolculuk şablonu istatistikleri

Marka sayfasının sağ üst köşesindeki “Yolculuk şablonları: istatistikler” düğmesi bir özet açar: markanın tüm projelerinde hangi yolculuk şablonlarının kullanıldığı ve bunlardan oluşturulan yolculukların ne kadar iyi çalıştığı.

Her şablon için şunlar gösterilir:

Dönem 7, 30 ve 90 gün düğmeleriyle değiştirilir. İstatistikler, müşterilerinize hangi senaryoları önermeniz gerektiğini anlamanıza yardımcı olur: örneğin “Terk edilen sepet” diğer şablonlardan belirgin şekilde yüksek dönüşüm sağlıyorsa.

Marka şablonları

Üyesi olduğunuz herhangi bir projedeki başarılı bir yolculuğu marka şablonu olarak kaydedebilirsiniz: yolculuğu açın ve “Marka şablonu olarak kaydet” düğmesine tıklayın. Bu şablon markanın tüm projelerinin şablon kitaplığında görünür ve müşterileriniz ondan kendi yolculuklarını oluşturabilir. Ayrıntılar için Yolculuklar makalesine bakın.

Ayrıca dikkat edilecekler

• Davet e-postaları ve parola sıfırlama e-postaları markanın adı ve görünümüyle gönderilir.
• Markanın projeleri için sınırları olan tarifeyi platform sağlayıcısı atar; müşterilerin bunları nasıl gördüğü için bkz. Proje ayarları, tarife ve denetim.