Diğer platformlardan geçiş
Taşıma sihirbazı Customer.io, Mindbox ve Retail Rocket'tan OneTrace.pro platformuna verileri aktarır: öznitelikleri ve tanımlayıcılarıyla profiller, izinler, segmentler, olay ve mesaj geçmişi, siparişler ve e-posta şablonları. Aktarımı durdurup kaldığı yerden sürdürebilir, geçişten sonra da yeni verileri ek olarak yükleyebilirsiniz.
Bölüm Veriler → Veri taşıma menüsündedir. Bölümle “Müdür”, “Yönetici” ve “Sahip” rolleri çalışabilir (“Profilleri düzenleme ve içe aktarma” yetkisi).
Neler aktarılır
| Platform | Veriler nereden alınır | Neler aktarılır |
|---|---|---|
| Customer.io | App API | profiller ve öznitelikler, izinler ve abonelik konuları, segmentler, son 30 günün olayları, 12 aya kadar mesaj geçmişi, e-posta şablonları |
| Mindbox | Mindbox dışa aktarma işlemleri | ek alanları, bakiyeleri ve indirim kartlarıyla müşteriler, abonelikler, segmentasyonlar, müşteri birleştirmeleri, eylemler, kalemleriyle siparişler |
| Retail Rocket | panelden dışa aktarılan dosyalar | abone tabanı, segmentler (her biri ayrı dosya), olaylar, siparişler |
Aktarımdan sonra veriler şöyle görünür:
- Profiller e-posta, telefon ve sizin müşteri tanımlayıcınıza göre birleştirilir. Platformdaki orijinal id,
mindbox:12345biçiminde bir Anonymous ID olarak saklanır; profili Profiller bölümünde bununla kolayca arayabilirsiniz. - İzinler profil kartının “Abonelikler” bloğunda, örneğin “Mindbox'tan taşıma” kaynağıyla görünür.
- Segmentler, mevcut üyeleriyle ve “Platform: ad” adıyla statik segmentlere dönüşür. Segment kuralları aktarılmaz; gerekirse bunları oluşturucuda yeniden kurun.
- Olaylar ve siparişler orijinal zamanlarını korur. Siparişler ürünleriyle birlikte
order_completedolayı olarak gelir. - Mesaj geçmişi gönderim, açılma, tıklama ve abonelikten çıkma olaylarına dönüşür.
- E-posta şablonları “Şablonlar” bölümüne eklenir. Platform değişkenleri dönüştürülemediyse şablon adına “inceleme gerekli” notu eklenir.
Taşıma nasıl başlatılır
- Yeni taşıma düğmesine tıklayın.
- Platform adımı: Customer.io, Mindbox veya Retail Rocket seçin.
- Bağlantı adımı: bir ad ve erişim parametrelerini belirtin.
- Customer.io: hesap bölgesi, App API key ve mesaj geçmişinin derinliği.
- Mindbox: API alan adı, Endpoint ID, gizli anahtar, harici müşteri tanımlayıcısı (profilin User ID'si olur), “Geçmiş başlangıcı” tarihi ve müşteriler, birleştirmeler, eylemler ve siparişler için dışa aktarma işlemlerinin adları.
- Retail Rocket: Kaydet düğmesine tıklayın, ardından “Dosya içeriği” alanında dışa aktarma türünü seçin ve Dosya yükle düğmesine tıklayın. En fazla 500 MB boyutunda CSV, JSON ve JSON Lines dosyaları uygundur; en fazla 50 dosya.
- Bağlantıyı test et düğmesine tıklayın: anahtar ve bölge, veri içe aktarılmadan kontrol edilir. Ardından İleri düğmesine tıklayın.
- Veriler ve başlatma adımı: “Taşınacak veriler” bloğunda gerekli veri türlerini işaretleyin. Hacmi tahmin et düğmesi platformun kaç kayıt döndürdüğünü gösterir.
- “Platformdan başka neler talep edilmeli” bloğunu okuyun: burada platform tarafında hazırlanması veya ayrıca aktarılması gerekenler listelenir.
- İçe aktarmayı başlat düğmesine tıklayın.
Taslak her adımda kaydedilir: sihirbazı kapatabilir ve taşıma kartındaki Kuruluma devam et düğmesiyle ona geri dönebilirsiniz.
Taşımanın ilerleyişi
Taşıma kartı, her veri türü için durumu ve sayaçları gösterir: kaç kayıt okunduğu, kabul edildiği, atlandığı ve kaçının hatalı olduğu. Taşıma devam ederken sayfa kendiliğinden yenilenir.
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Taslak | kurulum tamamlanmadı |
| Kuyrukta, Çalışıyor | veriler aktarılıyor |
| Platform bekleniyor | Mindbox dışa aktarımı hazırlıyor, kontrol bir dakika sonra tekrarlanır |
| Tamamlandı | seçilen tüm veriler aktarıldı |
| Hata | aktarım kesildi, hata metni kartta görünür |
| Durduruldu | aktarımı siz durdurdunuz |
Tek tek kayıtlardaki hatalar (örneğin “Kayıtta profil tanımlayıcısı yok”) taşımayı durdurmaz: bunların ilk 20'sini “Kayıt hataları” bloğunda açabilirsiniz.
Durdurma, sürdürme ve ek yükleme
- Durdur: aktarımı mevcut kayıt grubundan sonra keser.
- Devam et: hata veya durdurmadan sonra aktarım baştan değil, son kaydedilen noktadan devam eder. Yeniden okunan kayıtlar çoğaltılmaz.
- Yeni verileri yükle: tamamlanmış bir taşımada görünür. Aktarım, son çalıştırmadan bu yana platformda ortaya çıkanları alır; tarih “Sonraki çalıştırma şu tarihten itibaren değişiklikleri yükler” satırında görünür. Böylece geçişi kademeli yapabilirsiniz: geçmişi önceden aktarın, geçiş gününde de son değişiklikleri yükleyin.
- Ayarlar: bağlantıyı ve veri kapsamını değiştirir. Taşıma devam ederken ayarlar değiştirilemez: önce taşımayı durdurun.
- Sil: taşımayı ve yüklenen dosyaları siler. Önceden aktarılmış veriler projede kalır.
Bilmeniz gerekenler
- Customer.io olayları yalnızca son 30 gün için döndürür. Daha eski geçmişi kaynak sistemlerden veya Data Warehouse sync üzerinden dışa aktarın. Nesneler ve ilişkiler ile bastırılmış adresler listesi (suppressions) aktarılmaz.
- Mindbox: Mindbox'ta JSON biçiminde dışa aktarma işlemlerini önceden oluşturun ve gerekli tüm alanları bunlara dahil edin. E-posta adresleri ve telefonlar için hash'lenmemiş dışa aktarım gerekir. Mindbox ürün kataloğunu ve promosyon kodlarını dışa aktarmaz: aynı ürün feed'ini veri kaynakları üzerinden bağlayın.
- Retail Rocket: dosya sütunları Rusça ve İngilizce adlarına göre tanınır, abone tabanının diğer sütunları nitelik olur. E-posta şablonları ve katalog elle aktarılır.
- Aktarılan olaylar tarifenin aylık olay sınırına sayılır. Sınır dolarsa taşıma hatayla durur; sınır artırıldıktan sonra Devam et düğmesine tıklayın.
- Büyük hacimlerin aktarımı uzun sürer, özellikle Mindbox'ta: platform her dışa aktarımı kendisi hazırlar. Sayfayı kapatabilirsiniz, aktarım devam eder.