Tanılama

“Tanılama” sayfası, proje verilerinin şu anda akıp akmadığını gösterir:

• olaylar kabul ediliyor mu;
• feed'ler güncelleniyor ve ürün görselleri kopyalanıyor mu;
• senkronizasyonlar ve entegrasyonlar çalışıyor mu;
• mesajlar gönderiliyor mu;
• arka plan hesaplamaları takılmış mı.

Raporlar boşsa, widget'ta görsel yoksa veya e-postalar ulaşmadıysa buraya bakın: nedeni genellikle burada görünür.

Nerede bulunur

• Proje menüsünde Ayarlar → Tanılama — ayrıntılı sayfa.
• Gösterge panelindeki Tanılama bloğu — her bölümün tek satırlık özeti ve Tanılamayı aç bağlantısı.

Sayfa açık olduğu sürece her 30 saniyede bir kendiliğinden yenilenir. Üstteki seçici, grafikleri Son saat (dakikalara göre) veya 24 saat (saatlere göre) için gösterir. Geçmiş 24 saat saklanır.

Durumlar

Her bölümün ve içindeki her satırın bir durumu vardır. Bölümün durumu, satırlarının durumlarından en kötüsüdür.

Kim neyi görür

Sayfa projenin tüm üyelerine açıktır, üzerindeki bölümler ise menü öğeleri gibi yetkilere göre gösterilir. Örneğin “Kullanıcı” rolü olay alımını, kataloğu, mesajları ve hesaplamaları görür; veri kaynaklarını, veri taşımayı ve entegrasyonları ise “Müdür” ve üzeri roller görür. Rol yalnızca segmentlerin, yolculukların veya entegrasyonların bir kısmına erişim veriyorsa tanılama bunları göstermez. Yetkiler hakkında ayrıntılar için Üyeler ve roller makalesine bakın.

Olay alımı

Grafikte kabul edilen olaylar, tekrarlar ve reddedilenler yer alır. Tekrar, daha önce gelmiş bir olayla aynı messageId değerine sahip olaydır: ikinci kez sayılmaz. İzleyici veya sunucu bağlantı koptuktan sonra olayı yeniden gönderdiğinde tekrarlar normaldir.

Bir günden uzun süredir olay yoksa bölüm “Dikkat” durumunu alır. İzleyicinin sitede kurulu olduğunu ve entegrasyonların ve veri kaynaklarının olay gönderdiğini kontrol edin.

Katalog ve feed'ler

Bölümün üstünde ürün sayısı ve bunlardan kaçının stokta olduğu yer alır. Altında her feed için:

• durum;
• son ve sonraki çalıştırmanın zamanı;
• son çalıştırma başarısız olduysa hata metni.

Feed ürün görsellerini kopyalıyorsa altında kaç görselin kopyalandığı, kaçının kuyrukta beklediği ve kaçının indirilemediği görünür. Kopyalama kuyruğu grafiği, feed güncellendikten sonra kuyruğun nasıl eridiğini gösterir. Kopyalama hızı feed ayarlarında belirlenir (En fazla indir) — bkz. Öneriler ve ürün kataloğu.

Senkronizasyonlar

Burada diğer sistemlerle veri alışverişi yapan bağlantılar toplanır:

• veri kaynakları ve veri taşıma — bkz. Dosya içe aktarma ve veri kaynakları ve Diğer platformlardan geçiş;
• kitle aktarımları — bkz. Kitle aktarımları;
• kanal entegrasyonları — bkz. Entegrasyonlar ve kanallar;
• mağaza MCP'si ve bilgi tabanındaki site sayfaları — bkz. Bot için mağaza verileri ve Bilgi tabanı.

Her satırda son çalıştırmanın (entegrasyonlarda son kontrolün) zamanı, sonraki çalıştırmanın zamanı ve hata metni görünür. Ad, bağlantının sayfasına götürür.

Mesajlar

Altında her kanal için son gönderilen mesajın zamanı ve 24 saatteki mesajların saatlere göre grafiği yer alır: gönderildi, kuyrukta, atlandı (örneğin izin yok veya sıklık sınırı devreye girdi) ve hatalı. Gönderim kuyruğu grafiği kaç mesajın gönderilmeyi beklediğini gösterir: büyük bir kampanya başlatıldıktan sonra kuyruk büyür ve birkaç dakika içinde erir.

Arka plan hesaplamaları

Görev kuyruğu

Projenin toplu görevleri — kampanyalar, katalog dizinleme, olay geçmişi yükleme, yolculuk adımları, feed'lerin zamanlanmış içe aktarımları, senkronizasyonlar ve gece hesaplamaları — diğer projelerin görevleriyle sırayla işlenir. Proje tek başınayken tüm işleme gücünü kullanır. Diğer projelerin de bekleyen görevleri olduğunda her birine bir yer payı düşer ve bir mağazanın büyük kampanyası komşusunun e-postalarını geciktirmez. Pay tarifeye bağlıdır: “Büyüme” tarifesinde “Başlangıç” tarifesindekinin iki katı, “Kurumsal” tarifesinde ise dört katıdır.

Bölüm, projenin son 24 saat içinde kuyrukta görevi olduğunda görünür. Bölümde şu anda kaç görevin ve hangi türlerde beklediği ve kuyruk grafiği görülür. Görevler her dakika yarım saatten uzun süredir bekliyorsa bölüm “Dikkat” durumunu alır: ortak yük altında proje kendi payının sınırına ulaşıyor. Bu durumda görevler kaybolmaz, yerler boşaldıkça işlenir.

Şu durumda ne yapmalı…