Выгрузки аудиторий

Выгрузка регулярно отправляет состав сегмента во внешнюю систему: в рекламный кабинет, хранилище S3 или ваш сервер по вебхуку. Например, сегмент «VIP-покупатели» можно держать актуальным в Яндекс Аудиториях и не показывать им рекламу со скидкой, а «Брошенная корзина» — использовать для ретаргетинга в VK Рекламе.

Раздел открывается в меню Коммуникации → Выгрузки аудиторий.

Куда можно выгружать

Сначала площадку нужно подключить на странице Интеграции в группе Выгрузки аудиторий: указать токены и ID рекламного аккаунта и нажать Проверить. Пока подключений нет, на странице выгрузок показана подсказка со ссылкой Открыть интеграции.

Почему нужен доступ к персональным данным

Выгрузка передаёт за пределы OneTrace.pro email, телефоны и другие идентификаторы покупателей. Поэтому смотреть выгрузки и историю запусков могут все участники проекта, а создавать, менять, запускать и удалять — только те, у кого есть и право на изменение сегментов, и право видеть персональные данные без маскирования. Из системных ролей это «Владелец», «Администратор» и «Менеджер». Подробнее — в статье Участники и роли.

Как создать выгрузку

1. Нажмите Новая выгрузка.
2. В поле Сегмент выберите сегмент — рядом с названием показан его размер.
3. В поле Куда выгружать выберите подключённую площадку.
4. Выберите Режим:
   • Изменения — каждый запуск передаёт только тех, кто вошёл в сегмент или вышел из него с прошлого раза;
   • Полная замена — каждый запуск отправляет весь сегмент, и площадка заменяет аудиторию целиком. Доступен не для всех площадок.
5. Выберите Расписание: от каждых 15 минут до раза в сутки.
6. Заполните настройки площадки, если они есть: название аудитории или списка, тип списка VK Рекламы, трейты для вебхука и S3. В Meta и Google Ads можно указать ID существующей аудитории; если поле пустое, аудитория создастся в кабинете при первой выгрузке.
7. Нажмите Сохранить. Первая выгрузка начнётся в течение минуты.

Площадку у существующей выгрузки поменять нельзя — создайте новую. При смене режима следующий запуск передаст сегмент заново.

Какие профили попадают в выгрузку

• Рекламные кабинеты получают только профили с email или телефоном. Перед отправкой адреса и номера приводятся к стандартному виду и шифруются хешем, как требуют площадки: сами контакты рекламная система не видит, но может сопоставить их со своими пользователями. Профили без нужных контактов пропускаются.
• VK Реклама хранит в списке один тип контактов. Чтобы выгрузить и email, и телефоны, создайте две выгрузки.
• S3 и вебхук получают всех участников сегмента: id профиля, идентификаторы и трейты, которые вы перечислили в настройках выгрузки. Выбирайте только то, что действительно нужно получателю.

Карточка выгрузки

На карточке видны сегмент и площадка, статус, режим, расписание, Передано профилей, Последний запуск и ID на площадке — id созданной аудитории или списка в кабинете. Под ними — итог последнего запуска: сколько профилей добавлено и удалено.

Статусы выгрузки:

Выгрузка с ошибкой по расписанию не запускается: обычно сначала нужно обновить токен или права в кабинете. Исправьте подключение в интеграциях и нажмите Запустить. Временные сбои площадки (перегрузка, лимит запросов) выгрузка повторяет сама.

История запусков

Кнопка История открывает список запусков: время начала, как запущен (По расписанию или Вручную), статус и результат.

Что важно знать

• Минимальный размер. Яндекс Аудитории создают сегмент от 100 контактов, VK Реклама — список от 2000 контактов, а изменения принимает от 25. Пока сегмент меньше, запуски получают статус «Отложено».
• Удаление выгрузки не удаляет аудиторию на площадке: она остаётся в кабинете, но перестаёт обновляться.
• Удалённый сегмент или подключение останавливает выгрузку с ошибкой; сама выгрузка остаётся в списке.
• Удалённый по запросу покупателя профиль (GDPR) больше нечем идентифицировать на площадке. Он останется в аудитории кабинета, пока вы не пересоздадите её или не выполните полную замену.
• Для Google Ads согласия пользователей из ЕЭЗ на передачу данных и персонализацию рекламы указываются в настройках выгрузки.